Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Товар с наложенным платежом не соответствует заказу, как вернуть деньги?
Здравствуйте!Заказала товар в интнрнет-магазине наложенным платежем.Оплатила'получила-пришло совсем не то.С отправителем обратной связи нет.Как вернуть уплоченные деньги?
согласно п. 4 ст. 26.1 Закон о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вам необходимо узнать реквизиты компании (если есть ИНН, наименование организации, то на сайте ФНС можно узнать место нахождения продавца, либо если это физ. лицо, то его ФИО и адрес). Затем отправить им претензию о возврате денег либо обменять товар).