Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Интернет и право

Как правильно жаловаться на нежелание удалить персональные данные в интернете?

Я зарегистрирован в неком интернет-сервисе. Решил перестать им пользоваться и написал им электронное письмо о том, что отзываю согласие на обработку и хранение ПД, однако его просто проигнорировали (это не "отказ", мне при том ответили на другие вопросы из данного письма, то есть они просто не считают нужным шевелиться и что-то делать по данному вопросу). Прошло более 30 дней. Может ли эл. письмо считаться основанием для жалобы в Роскомнадзор? Как его правильно зафиксировать для этого? Или нужно сначала отправлять бумажное письмо (заказное?) в данную организацию с тем же вопросом, и только при отсутствии реакции на бумажное письмо писать жалобу?

Показать полностью

21 февраля 2018, 15:33, Алексей Алексеевич Алексеев, г. Москва

Роскомнадзор

Сергей Логинов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Вы можете направить в адрес администрации сайта претензию с требованием об уничтожении ваших персональных данных и запрет на дальнейшее использование, указав на незаконность их получения и размещения (без вашего согласия).

В случае если данная информация не будет удалена, вы вправе зафиксировать факт использования данной информации (нотариально заверить интернет-страницу сайта, где распространены ваши персональные данные).

Вы вправе, с целью привлечения владельца сайта к административной ответственности, предусмотренной ст. 13.11 КоАП РФ, и удаления с сайта ваших персональных данных, обратиться с жалобой в территориальный орган Роскомнадзора и прокуратуру, указав на нарушения ваших прав и предоставив следующую информацию:

перечень персональных данных, неправомерно обрабатываемых на сайте в сети «Интернет»;

сведения о документе, удостоверяющем вашу личность (копии страниц паспорта), для подтверждения принадлежности персональных данных;

документы, подтверждающие принадлежность вам номера телефона (договор, справка от сотового оператора);

адреса страниц сайтов, содержащие незаконно обрабатываемые (размещенные) персональные данные;

снимки экрана со страницами, содержащими полный адрес страницы сайта и даты публикаций;

иные доказательства, подтверждающие факт нарушения ваших прав (например, факт обращения с требованием об удалении данной информации и ответ владельца сайта и др.).

Также вы вправе обратиться непосредственно в суд по месту нахождения владельца сайта с требованием о прекращении незаконного использования персональных данных и компенсации морального вреда.

Источник: https://pravo.rg.ru/rubrics/qu...

21 февраля 2018, 17:29

Ветров Дмитрий

Юрист

При направлении запроса вы должны выполнить требования ч.1 ст. 14 ФЗ «О Персональных данных»

Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лучше отправить запрос на удаление на бумажном носителе заказным письмом. И уже после этого, при отсутствии ответа, обращаться в РКН.

22 февраля 2018, 10:17

Похожие вопросы

Уголовное право

И что ему будет если он ничего не получил и удалил чат с человеком?

у меня давний знакомый купил в телеграмм канале то что связано с детской порнографией, но никакой ссылки он не получил он только отправил деньги а человек ему ничего не скинул, поле того как он купил он сразу удалил данного человека, это считается как нарушение закона? и что ему будет если он ничего не получил и удалил чат с человеком?

07 февраля, 22:37, вопрос №4850213, Магомед, г. Саратов

1 ответ

Военное право

У меня обморожение обоих нижн.конечностей.С одной ноги удалили 4 пальца, с другой 3 пальца.На СВО 3 года, хотя контракт подписывал 1 раз на год в23 в сентябре.Мне 53 года.Комиссуют ли меня домой?

У меня обморожение обоих нижн.конечностей.С одной ноги удалили 4 пальца,с другой 3 пальца.На СВО 3 года,хотя контракт подписывал 1 раз на год в23 в сентябре.Мне 53 года.Комиссуют ли меня домой? И какие выплаты мне положены? Спасибо.

07 февраля, 18:14, вопрос №4850100, Андрей, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Здравствуйте, если ты получаешь данные через гос услуги по 3 пункту в вашей статье ее нужно где-нибудь

Здравствуйте, если ты получаешь данные через гос услуги по 3 пункту в вашей статье ее нужно где-нибудь заверять ( 3: Через Госуслуги Запросите справку через портал Госуслуги (услуга «Предоставление информации об исполнительных производствах»). И что делать если МФЦ по такой справки отказывается принимать документы. Еще вопрос , что делать если ты уже у приставов просил эту справку через гос услуги, но они не отвечают на запрос. Может я не правильно онлайн оформила запрос . Подскажите как надо.

07 февраля, 13:48, вопрос №4849848, Светлана, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением?

Здравствуйте! Прошу проконсультировать по вопросу обработки персональных данных при продаже цифровых товаров. Суть:Я продаю цифровые продукты (файлы, доступы) через сайт. Форма заказа собирает два поля: 1. Email (обязательно)— для отправки купленного товара и кассового чека. 2. Имя (необязательно) — для персонализированного обращения в сопроводительных письмах. Цель обработки: Исключительно исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), который клиент заключает по своей инициативе, нажимая «Купить». Вопросы: 1. Обязан ли я получать отдельное согласие (отдельный чекбокс) на обработку персональных данных в этой форме? *Для email: По моему пониманию, обработка необходима для исполнения договора, что является самостоятельным основанием по п. 4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и отдельное согласие субъекта не требуется. Верно ли это? *Для имени: Поскольку имя не является технически необходимым для отправки файла, попадает ли его обработка под то же основание? Если нет, достаточно ли для легитимности его обработки: * а) Того, что поле «Имя» является необязательным, * б) И того, что в принимаемой клиентом публичной оферте прямо указано, что предоставление и обработка имени предназначены для персонализации сервиса и являются частью договора? 2. Соответствует ли закону практика оформления согласия *одним* чекбоксом, объединяющим принятие оферты и согласие с Политикой конфиденциальности (как это делают многие)? Или в моём случае достаточно *только* галочки о принятии оферты, так как обработка email основана на п. 4 ст. 6? 3. Дополнительно: Для технической отправки писем я использую сервис для автоматической отправки письма с доступом к продукту после оплаты (сервис российский). Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением? На мой взгляд, это подпадает под ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (привлечение оператора по договору). Прошу дать разъяснения с ссылками на конкретные нормы 152-ФЗ и актуальную правоприменительную практику (в т.ч. Роскомнадзора) для каждого пункта. Цель — выстроить абсолютно корректную с юридической точки зрения форму заказа, минимизирующую риски.

07 февраля, 10:41, вопрос №4849659, Артур, г. Казань

1 ответ