8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат средств за абонемент фитнес-клуба после его закрытия

Добрый день. Ситуация банальная. Заплатила за абонемент фитнес клубу, 2 месяца отходила, а потом они закрылись, ДС не вернул . Писала претензию в головном офисе. Ноль внимания. Досудебное требование тоже отправляла почтой с заказным письмом и описью, все как положено. Прошло уже больше 10 дней, даже не позвонили с отказом.

В какой суд/ прокуратуру обращаться? По месту прописки, месту нахождения бывшего клуба или?

Заранее спасибо!

, Анна, г. Москва
Руслан Шахбанов
Руслан Шахбанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Претензионный порядок Вами соблюден, остается обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, иск можно подать в суд по вашему месту жительства. Но каковы шансы трудно сказать, если это фирма однодневка, то и взыскивать с нее будет сложновато.

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

КонсультантПлюс: примечание.
О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17.
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва

Нет, фирма не однодневка, до этого год там занималась фитнесом, у них какие то проблемы начались с арендодателем.

Уточнение клиента Нет, фирма не однодневка, до этого год там занималась фитнесом, у них какие то проблемы начались с арендодателем.

Анна

Тогда, если 

Писала претензию в головном офисе.

Анна

То пишите иск в суд по вашему месту жительства, можете параллельно написать жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Умар Борлаков
Умар Борлаков
Юрист, г. Пятигорск

Здравствуйте! В воскресенье можете обратиться в суд как по сету жительства, так и по месту нахождения ответчика. При цене иска не превышешающей 50000 рублей, обращаться следует в мировой суд, если более то районный.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купила абонемент ребенку в соляную пещеру.После пары посещений сын начал болеть и появилась сыпь на руках и
Купила абонемент ребенку в соляную пещеру.После пары посещений сын начал болеть и появилась сыпь на руках и возле глаз.Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги,но в договоре прописано,что должна буду оплатить неустойку в размере 50%
, вопрос №4861618, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
, вопрос №4861582, Клиент, г. Москва
Гражданское право
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте! 10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей). Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг. Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании. На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)
, вопрос №4860068, Денис Соловьянюк, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Как восстановить справедливость?
Добрый день. моя сестра -студентка зашла ехала в метро. оплатила проезд социальной картой москвича (у нее оплачен абонемент 3 месяца). После прохода через валидатор на станции ее остановил сотрудник и попросил проверить карту, после чего поступили требования доказать, что она - студентка. Контролеру она предъявила соцкарту с фото, паспорт, а информацию о том, что она студентка подтвердила, показав через госуслуги и мос.ру свои данные в Реестре студентов. После чего сотрудник выписал ей штраф ч. 2.1. ст. 10.9 неоплаченный проход за пределы пропускных пунктов станций. она подала жалобу на постановление об ап в ГКУ г. Москвы "Организатор перевозок". ей формально ответили, что все законно. Подскажите, как оспорить дальше. Это совершенно несправедливо и неправильно. Как восстановить справедливость?
, вопрос №4860010, Эльвира, г. Москва
Автомобильное право
Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859118, Мария, г. Пермь
Дата обновления страницы 19.02.2018