Консультируйтесь с юристом онлайн

440 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
440 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара в связи с недостоверной информацией о товаре

Здравствуйте.

Полгода назад я приобрел смартфон, по словам консультанта магазина и на коробке самого устройства написано, что он поддерживает стандарты передачи данных WI-FI 802.11a/b/g/n, однако стандарт n не поддерживается. Могу ли я сейчас сделать возврат в магазин, или обменять аппарат на другую модель?

26 Августа 2013, 14:18, вопрос №191158 Павел, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Максим
    Общаться в чате

    Тут важно не упустить момент поддержания этого стандарта. То есть он не поддерживается телефоном (неисправность) или не поддерживается, как таковой (технические условия). Если неисправность, то можете и обменять и потребовать вернуть деньги. Неисправность устанавливает эксперт. Либо в гражданском процессе либо до этого, в магазине (сервисном центре).

    Вообще, нужно внимательно прочитать инструкцию и правила пользования. Может быть там есть разъяснения по этому стандарту. Может быть смартфон и поддерживает этот формат, но в идеальных условиях использования. Модем ведь тоже поддерживает связь до 100Мбит/с, а по факту только 10-50. Это неисправностью не считается. Скорее пиар-ход.

    26 Августа 2013, 15:06
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.