8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как привлечь исполнителя к гарантийным обязательствам, если ошибки обнаружены после сдачи проекта?

Здравствуйте.

Как можно привлечь к ответственности Исполнителя программного обеспечения к гарантийным обязательствам, если срок х не вышел, но заявленные ошибки и неработающий функционал в иске в рассматриваемом деле Истец проиграл. Суд сослался на ст.69 АПК РФ "обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным актом арбитражного суда по ранее рассмотренному делу, не доказываются вновь при рассмотрении арбитражным судом другого дела, в котором участвуют те же лица", а так же суд не признал экспертное заключение эксперта сославшись на то, что у него с Ответчиком были "отношения", причем ни Ответчик, ни суд так и ознакомили Истца с документом подтверждающий данный факт(мои ходатайства суд проигнорировал). то касается моих скриншотов, то их суд тоже не принял к сведению, так как они не были заверены у нотариуса.

Вот выдержка из решения суда(кассация):

"В соответствии с пунктом 3 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от

31.10.1996 No13 «О применении Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дел в суде первой инстанции» тождественность

заявленных требований определяется при совпадении сторон, предмета и основания искового заявления. Предмет иска означает материально-правовое требование истца к

ответчику. Основание иска означает обстоятельства, на

которых истец основывает свое требование к ответчику.

Суд первой инстанций, проанализировав предмет и основание иска по делу № (по первому иску) в 2016г и настоящему делу (2017г) в части требований,

обоснованно признал их тождественность и прекратил производство в части.Часть требований «о понуждении

ответчика интегрировать с сайтом систему «MinifyCMS» (система управления контентом), заменить данные

исполнителя на данные заказчика на гл. странице «MinifyCMS», а также предоставить истцу 100% доступ к системе «MinifyCMS»; о понуждении ответчика предоставить документацию на систему MinifyCMS (система управления контентом), а также документацию/информацию для правильного запуска кода в среде «MS Visual Studio 2015»

, которые не рассматривались в рамках дела N от 2016г правомерно отклонены судом, исходя из буквального толкования договора и технического задания к нему(статьи 431 ГК РФ), поскольку, стороны не согласовали каких

-либо конкретных требований к исходному коду, среде его разработки, возможности дальнейшей модификации, интеграции с определенными системами.

Программное обеспечение и код переданы истцу, являются работоспособными, сайт по ссылке www. работает, на сайте размещены положительные

отзывы."

Суть проблемы в следующем:

Сегодня я еще раз убедился в том, что их "MinifyCMS" (движок/система управления контентом) не позволяет ничего сделать на моем сайте (хотя Ответчик в суде заявил что она интегрирована с сайтом) и плюс я не могу поменять логин и пароль, а так же восстановить пароль, т.к. почта и тел для восстановления указана Ответчика(Это значит, что логин и пароль который был выслан Заказчику остался и у Исполнителя/Ответчика). А так же нет возможности получать смс-уведомление пользователям сайта при размещении/редактировании объявлений/бронировании, плюс восстанавливать пароли своих аккаунтов. Так же платежная система/сервис не работает, а это значит что нет возможности оплачивать услуги сайта и вносить предоплату за бронь. То есть по сути сайт ни каких образом не может приносить своему владельцу доход.

В связи с этим жду ваши рекомендации что можно сделать, т.е. по каким статьям можно привлечь Ответчика согласно гарантийным обязательствам в договоре(они бессрочные), если датой сдачи проекта считается сентябрь 2015г и данные претензии были рассмотрены в последнем деле, чтобы он не смог сослаться что данные вопросы были уже рассмотрены в рамках дела и суд их не признал.

Жду ваши рекомендации, но только исходя из реальной практики, а не теории(из вытекающих статей закона). Спасибо.

Показать полностью
, Дмитрий Поддубный, г. Москва
Роман Зайкин
Роман Зайкин
Юрист, г. Нижний Новгород

Понудить к исполнению обязательств исполнителя по договору в данном случае можно только одниим способом — посредством подачи в суд нового иска, но его следует составить так, чтобы он не был тождественен по предмету и основаниям ранее рассмотренным. Для дальнейших советов по практической реализации сказанного — необходимо полное ознакомление с текстом договора и содержанием принятых по делу судебных решений..

0
0
0
0
Дмитрий Поддубный
Дмитрий Поддубный
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ Роман. Но каким образом могут быть требования не тождественны, если основной функционал сайта работает с ошибками либо во все не работает. Суд почему-то считает что если в договоре не прописан Движок и смс-сервис(pus-уведомление на почту и моб.тел), то значит его и не должно быть в программном коде. Я просто в легком шоке, если честно. Если учесть, что мне суд отказывал неоднократно в ходатайстве об участие в судебном заседании с помощью видеоконференцсвязи.

Дмитрий Поддубный
Дмитрий Поддубный
Клиент, г. Москва

Не со всем понятно как можно на практике заменить "MinifyCMS" (движок/система управления контентом) в иске, а так же название платежного сервиса и pus-уведомления, если у нас с данными компаниями заключены договора и их API внедрен в наш программный код. Не могли Роман привести пример?

Похожие вопросы
886 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Что произойдёт, если я дважды подам одну и ту же декларацию?
Здравствуйте! Являюсь ИП на УСН. 22.04.2024 г. подал налоговую декларацию за 2023 год через сервис ФНС «Сдача налоговой, бухгалтерской отчётности в электронной форме». Раньше обработка документов в данном сервисе занимала не более нескольких часов. На данный момент прошло уже более 48 часов, а статус документа по-прежнему «В ожидании». Как Вы знаете, декларация считается принятой после получения статуса «Извещение о вводе». В моём случае последний статус, который был присвоен документу – «Извещение о получении». Если верить справочным статьям, обработка документов, отправленных через данный сервис, должна завершиться не позднее, чем двое суток после отправки. По истечении 48 часов я ожидал увидеть сообщение об ошибке обработки, однако, документ по-прежнему обрабатывается. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы: 1. Как лучше поступить в данной ситуации? 25 апреля - последний день подачи деклараций за 2023 год. Возможно, лучше прийти в налоговую лично и подать декларацию в бумажном виде? 2. Если я подам бумажную декларацию, а затем всё-таки догрузится электронная, не вызовет ли это ещё больше проблем? Что произойдёт, если я дважды подам одну и ту же декларацию? Заранее благодарю за ответы!
, вопрос №4097521, Антон, г. Тула
Кредитование
Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я брала кредит в банке Хоум Кредите в апреле 2021г , тот период этот банк принадлежал зарубежному владельцу и председателем правления был Подольский, но после в июле 2022года поменялся председатель стал Скабара, и банк меня об этом не уведомил.Я до сегодняшнего дня не платила ждала когда они это сделают и соответсвенно все эти два года они даже ни разу не позвонили мне. Теперь я узнаю , что они подали на меня в суд. Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать. Прошу у вас помощи .
, вопрос №4097023, Карина, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств?
Здравствуйте. Я заключила договор подряда с ИП, работы по основному договору должны были выполнить до 25 марта 2024 г, ремонт квартиры под ключ. Кроме того было заключено дополнительное соглашение на ремонт балкона без срока исполнения, но полностью оплаченное по требованию фирмы. На данный момент большинство работ выполнено, оплата произведена пропорционально выполненным работам. Однако работы по электрике не закончены (не установлены розетки и не подготовлена проводка для натяжных потолков). Натяжные не установлены. Работы по балкону не выполнены, срок обозначить не могут, говорят что не успевают пока. Проживаю в квартире в таком незаконченном виде. Кроме того еще должны перенести радиатор отопления, кое-где доклеить обои и доложить плинтуса. А также были выявлены и заявлены недоделки по сантехническим работам, по монтажу ванны, по монтажу полок, одна испорченная плитка и сломанное зеркало (рама). Не сделана облицовка ванны плиткой. На мои устные претензии о том, что никакие оставшиеся работы не выполняются, говорят, что не могут делать все сразу, и что сначала нужно доделать электрику. Однако электрик не может приехать три недели на объект. На связь почти не выходят, при большинстве звонков не берут трубки, отвечают на звонки раз в неделю и только обещают, но не выполняют. В общем чате также не отвечают. Оплата по договору производилась чаще всего на счет фирмы, изредка на карту одного из владельцев фирмы. Кое-какие работы в смете договора выставлены по нулевой сумме, для обговоренного перед заключением договора удешевления сметы. Работа по облицовке ванны была оставлена на устной договоренности. Подскажите сейчас уже имеет смысл расторгать договор? Или имеет смысл составлять и отправлять претензию до расторжения? Может ли фирма при получении претензии расторгнуть договор в одностороннем порядке? Можно ли подать исковое заявление в суд на данном этапе без претензии и без расторжения договора? Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств? Насчет расторжения договора там есть пункт, полностью привожу его: "В любое время до приема-передачи результатов работ отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Заказчик обязан уплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора, то есть 30% от сметной стоимости работ, которые не выполнены Исполнителем по вине Заказчика в случае изменения объема работ, путем его уменьшения, после подписания настоящего Договора и приложений к нему." Еще вопрос: при расторжении договора я должна буду выплатить 30% от невыполненных работ, хотя они не выполняются не по моей вине, но я не могу этого доказать?
, вопрос №4096504, Светлана, г. Пермь
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Договором это не запрещено 2 Если этого не сделать, какая может быть ответственность?
Здравствуйте, в 2019 году у меня было ИП и через него мой бывший муж выполнял работы по кап.ремонту. Гарантийный срок по договору был 5 лет. В 2020 году я ип закрыла. В 2021 году было банкротство меня, как физического лица. Спустя 4,5 лет компания (спустя 2.5 лет после банкротства) подала иск ко мне об обязанности переделать работы и возместить неустойку. Я работы провести не могу, плюс беременная на 8 месяце, доходов никаких нет 1) Можно ли оформить соглашение о переходе долга бывшему супругу(если он согласится)? Договором это не запрещено 2) Если этого не сделать, какая может быть ответственность?
, вопрос №4096441, Ирина, г. Волгоград
Военное право
Можно ли за это привлечь к ответственности?
Собираюсь поступать в военный ВУЗ. Возник конфликт с офицером служащим в в/ч не при данном ВУЗе Угрожает что поспособствует тому что после моего поступления меня отчислят, или поспособствуют его товарищи офицеры и курсанты моему отчислению. Можно ли за это привлечь к ответственности?
, вопрос №4095728, Максим, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 18.02.2018