8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли отказ в возврате бракованного товара, если оплачивала картой, которую не взяла?

Купила товар в Магните, расплачивалась картой. Дома развернула -товар бракованный. Вернулась отказались вернуть деньги, т.к. карточки не было с собой, наличкой возвращать отказались! Правомерны ли действия магазина

, Кристина, г. Краснодар
Михаил Бабкин
Михаил Бабкин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Добрый день! Если в товаре обнаружен недостаток, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать возврат денежных средств или замены товара.

Вам нужно письменно обратиться с претензией, по закону дается 10 дней на рассмотрение. Если будет отказ, то уже можете обратиться в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

При этом, если в товаре действительно брак, отказ вернуть деньги неправомерен со стороны продавца.

С Уважением!

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Краснодар

Спасибо !!!А действительно, что они могут в этом случае вернуть олько на картуи именно на ту, с которой был платеж???

В этом плане существует следующий документ.

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УКАЗАНИЕ
от 7 октября 2013 г. N 3073-У
ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ РАСЧЕТОВ

2. Индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее — участники наличных расчетов) не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением следующих целей:

выплаты работникам, включенные в фонд заработной платы, и выплаты социального характера;
выплат страховых возмещений (страховых сумм) по договорам страхования физическим лицам, уплатившим ранее страховые премии наличными деньгами;
выдачи наличных денег на личные (потребительские) нужды индивидуального предпринимателя, не связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности;
оплаты товаров (кроме ценных бумаг), работ, услуг;
выдачи наличных денег работникам под отчет;
возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги;
выдачи наличных денег при осуществлении операций банковским платежным агентом (субагентом) в соответствии с требованиями статьи 14

В данном случае, если у Вас безналичный расчет, то в принципе продавец будет ссылаться на указание Центрального банка. Так что возврат в данном случае нужно осуществить так же безналичным платежом.

С Уважением!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Правомерный ли отказ в данном случае?
Здравствуйте! Ситуация следующая: в начале июня получил отказ в предварительном согласовании ЗУ по двум поданым заявлениям. СРЗУ и сам подбор ЗУ осуществлял кадастровый инженер. В первом случаем отказ объяснили примыканием вновь образуемого участка к санитарно-защитным зонам кустовых площадок. Во втором случае наличием инжерено-технического обеспечения (визуальный осмотр проводился, на зу визуально ничего нет). Правомерный ли отказ в данном случае? Если нет, какие мои действия? Спасибо.
, вопрос №4171063, Роман, г. Уфа
Трудовое право
Взяла микрозайм всегда оплачивала сейчас не могу, указала там место работы которое не существует, что мне будет
Взяла микрозайм всегда оплачивала сейчас не могу , указала там место работы которое не существует , что мне будет
, вопрос №4171052, Валерия, г. Новосибирск
Трудовое право
Вопрос: правомерны ли такие действия работодателя?
У моей жены на работе kpi система зп. Помимо этого она обучается заочно в ВУЗе. Во время прошлой сессии премию полностью снимали только за месяц в который шла сессия, в остальные месяцы зп выплачивалась как обычно, все показатели она выполняла. Сейчас, во время летней сессии с неё сняли 100% премии не только за июнь (месяц сессии, тут вопросов нет) но и за май, июль, и возможно за август. Теперь при выполнении 100% плана, она будет получать по сути голый оклад. Вопрос: правомерны ли такие действия работодателя?
, вопрос №4170539, Клиент, г. Москва
600 ₽
Трудовое право
Вопрос - как должен выглядеть данный договор и правомерно ли это?
Здравствуйте,у меня магазин непродовольственных товаров,я работаю без продавца,но иногда,когда нужно отлучиться, я оставляю человека.Однажды ко мне зашли налоговики по поводу проверки контрольно-кассовой техники.В это время у меня работал неоформленный продавец. И они сказали.что можно оформить временный договор на работу данного человека.Вопрос - как должен выглядеть данный договор и правомерно ли это?
, вопрос №4170391, Татьяна, г. Карпинск
Защита прав потребителей
Купила платье на выпускной, оно было в хорошем состоянии.Но спустя час 2 часа носки уже появилось много затяжек(я не садилась никуда, где реально могли появится затяжки).Можно ли сделать возврат?
купила платье на выпускной,оно было в хорошем состоянии.Но спустя час 2 часа носки уже появилось много затяжек(я не садилась никуда,где реально могли появится затяжки).Можно ли сделать возврат?
, вопрос №4170189, Малика, г. Москва
Дата обновления страницы 17.02.2018