Должны ли предоставить подмену сданного на ремонт по гарантии товара?
Сдал автомагнитолу по гарантии на ремонт, ждать сказали 40 дней,обязаны ли предоставить мне подмену на время ремонта?
, Дмитрий, г. Москва
Сдал автомагнитолу по гарантии на ремонт, ждать сказали 40 дней,обязаны ли предоставить мне подмену на время ремонта?
Добрый день, Дмитрий! Автомагнитола относится к товарам длительного использования, согласно ст. 20 Закона РФ" О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить Вам в трехдневный срок замену. В перечне товаров, на которое данное требование не распространяется, автомагнитола отсутствует.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
С уважением, Софья.