Что делать, если путем подделки подписи была украдена посылка?

19.10.2017 я заказала 2 посылки, общей стоимостью (5600 рублей). Посылки поступили на пункт выдачи 26.12.2017 и 27.12.2017.

24 января я отправилась в один из пунктов выдачи компании СДЭК.В пункте выдачи мне сказали, что обе посылки мне вручили 10.01.2018 (в тот день когда заканчивалось бесплатное хранение посылок на пункте выдачи. 14 дней - бесплатное хранение, далее - 15р. календарный день, по регламенту компании СДЕК)

После чего я позвонила на горячую линию компании СДЭК и рассказала о проблеме. Мою жалобу передали в службу контроля качества. Разбирательства длились очень долго. Вконец концов мне перестали звонить. Когда я сама позвонила женщине из службы контроля качества, которая занималась моими посылками, и спросила что с моими посылками, то мне сказали:

– Из отделения в которое поступили ваши посылки, сообщили что вы пришли и сказали что вспомнили что забрали посылки и претензий больше нет.

Естественно я туда не приходила и попросила сканы подтверждающие то что я получила посылки. На что мне прислали сканы, с якобы моей, поделанной подписью. Я опять позвонила и сказала что это не моя подпись и её подделали, женщина из отдела сказала что это не в компетенции сотрудников и посылки мне вручили.

Показать полностью

16-02-2018, 19:40, Дарья, г. Москва

подделка подписи СДЭК

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

Здравствуйте.

Обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением

Статья 141. Заявление о преступлении

[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 141]
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.

2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.

3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.

4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.

5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.

6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.

7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.

16-02-2018, 20:20

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Что будет, если забрать паспорт спустя 7 месяцев после подачи на обмен?

Что делать, если сдал паспорт на обмен и уже 7 месяц не могу его забрать? Я отдал свой паспорт на обмен и мне сказали через 10 дней придти за ним, но прошло уже полгода, просто не было возможности его забрать, подскажите, что будет если я сейчас пойду за ним? Штраф?

22-10-2026, 15:55, вопрос №5061904, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Что делать, если родители против оформления банковской карты для школьника?

Здравствуйте, в школе обязуют родителей открывать карту + детскую карту, она будет пропускная и питание.Сказали что не будут пускать в учебное заведение без нее. Что делать если родитель против оформления?

22-10-2026, 14:20, вопрос №5061862, Настя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если угрожают заявлением об изнасиловании?

Что делать, если на моего друга хотят подать заявление об изнасиловании девочке 13-14 ему 15 ничего не было доказательств можно сказать и нет и в тот вечер она была пьяная с подругой и возможно под наркотой , как выйти из ситуации? Без срока

20-10-2026, 12:23, вопрос №5060457, Виктория, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»?

Что делать, если не получается войти в личный кабинет «Групп Финанс»? Получила платинум карту от групп финанс. Сказали , что на карте есть деньги. В данный момент не могу войти в личный кабинет. Что делать.?

19-10-2026, 14:32, вопрос №5059887, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если отказали в академическом отпуске по беременности на последнем курсе?

Что делать если девушка хотела взять академический отпуск по беременности но ей отказали так как она учится последний год и на следующий год набора не будет на ее спициальность в Костромской области

19-10-2026, 13:34, вопрос №5059846, Игнат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.