Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

288 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
288 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как обменять или вернуть деньги

Здравствуйте.Я купил в машину авто навигатор,гарантия месяц.Через месяц он начал тормозить и зависать,я отнёс его продавцу.Продавец попросил его оставить в магазине что бы его посмотрел мастер.Когда я пришёл его забирать то обнаружил что корпус навигатора с дефектами на что продавец сказал, зато мы денег за ремонт не взьмём ,хотя он сам не уверен что его сделали.И у меня никаких бумаг нет что я им на ремонт навигатор сдавал.В итоге также зависает да ещё и внешний вид испортили.Мне должны его поменять или вернуть деньги и как мне это сделать?У меня только чек на покупку и обращался я к ним когда гарантия прошла.

01 Октября 2012, 18:13, вопрос №19107 Владимир, г. Волгоград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 06.12.2016 мы ответили на 1023 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Меркулов Александр Константинович
    Меркулов Александр Константинович, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    в связи с тем что гарантия прошла, шансов вернуть либо обменять товар практически нет, вы можете попробовать в претензионном и судебном порядке попробовать решить свой вопрос но это мало вероятно. Так же можно попробовать отдать прибор на независимую экспертизу с постановкой вопроса о первоначальном качестве товара чтоб в дальнейшем заявлять о скрытых дефектах, но это тоже мало вероятно принесет результат можете потерять деньги.

    01 Октября 2012, 21:20
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats