Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за товар, если нет чека?

Добрый день!

Заказала костюм через приложением Instagram

Деньги переводила физическому лицу на карточку Сбербанка (4,7 тыс)

Когда получила товар, то обнаружила, что размер не тот и что товар в принципе не соответствует описанию и картинке

Продавец согласился вернуть деньги при получении костюма обратно.

Отправила посылку обратно

Дальше начались сложности: сначала продавец сообщил, что ходит на почту по вт и пт, потом оказалось, что у них сменился адрес: мне сообщили, что надо было отправлять посылку не назад (на отправителя), а на другой адрес (в том же городе) и что вообще этот сотрудник, на которого адресована посылка, уже не работает у них 2 года.... Очень странное сообщение, я же не 2 года назад заказ получила....

пришлось отправлять телеграмму в почтовое отделение, чтобы изменить получателя

Но воз и ныне там. Денег мне пока не вернули

Я понимаю, что взяла на себя риск, когда перевела деньги физ. лицу, что мне не выдали чек и пр

Но может, можно как-нибудь вернуть данные деньги?

или можно рассчитывать только на честность продавца?

Заранее спасибо.

Показать полностью

16 февраля 2018, 12:53, Елена, г. Москва

вернуть деньги Деньга сбербанк

Евгений Соболев

Юрист, г. Москва

Я понимаю, что взяла на себя риск, когда перевела деньги физ. лицу, что мне не выдали чек и пр
Но может, можно как-нибудь вернуть данные деньги?
или можно рассчитывать только на честность продавца?
Заранее спасибо.

Добрый день Елена!

Вероятно что вы столкнулись с мошенничеством.

Продавец согласился вернуть деньги при получении костюма обратно.

Каким образом вы связывались с продавцом(по телефону, через электронную почту) и т.д.? Какие данные у вас есть этого продавца?

С уважением, юрист Соболев Евгений

16 февраля 2018, 14:48

Похожие вопросы

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 18:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

11 февраля, 09:48, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы

1 ответ

Автомобильное право

И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд

Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?

11 февраля, 09:31, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?

10 февраля, 20:20, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

2 ответа

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ