Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть некачественный ноутбук в магазин?
Купил ноутбук acer aspire es-1 в магазине DNS.
В течение гарантийного периода появились проблемы с жестким диском.
Ноутбук не находился в ремонте.
Можно ли сдать ноутбук обратно по гарантии?
, Наиль, г. Калининград
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Да, Вам надо обратиться с письменной претензией в магазин, ссылайтесь на положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», которые я привожу ниже:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.