заказала платье через интернет (в контакте), оплатила в начале августа, попросила чтобы выслали 7-го августа, так как я улетала на отдых. продавец согласилась. я ее предупреждала, что у меня свадьба и что-бы с пересылкой платья не затягивали. (чек о переводе денег имеется). кормила меня завтраками 2 недели, а потом написала, что платье продала вчера и деньги мне назад вышлет!!! я осталась "с носом". как мне быть? ее адрес у меня есть
Здравствуйте! Согласно ч.2 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей,
в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в
определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по
передаче товара потребителю в установленный таким договором срок,
потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При
этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие нарушения установленного договором
купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В
соответствии с ч.4 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, требования
потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении
убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня
предъявления соответствующего требования.
