Каков срок гарантийного ремонта сложной техники?
29 12 17г я приобрёл системный блок для домашнего пользования. Там же в магазине мне установили комплексный пакет настроек с ПО вин. 10 (при установке ПО я поинтересовался у продавца лицензия или нет на что был дан ответ- да лицензия) за что уплатил отдельную плату. С первого же дня покупки начались твориться чудеса. Персональный компьтер (ПК) самопроизвольно отключался,перезагружался,находил ошибки и опять перезагружался и тд и тп. Я не новичёк но и не проф с ПК уже можно сказать на ты но с уважеием. Думал разберусь сам ну и вроде бы разобрался,настроил,но в процессе этого разбора определил чт ПО установлена совсем не лицензия. Ну думаю ладно переживём как нибудь и успокоился,но спокойствие было буквально на один день. Я и тогда не вернул товар обратно в магазин тем более праздники. Пришёл я в магазин с товаром 9 0118г с притензией что ПК он же системный блок перестал отвечать т е не работает и описал на словах и то что установленное ПО не лицезия на что мне дали ответ что мы это знали и я их не удивил чем я был слегка шокирован и то что лицензия стоит денег а не то что я заплатил (обман со стороны продавца). Позже мне дали ответ что продовец который меня обслуживал на выходных и будет через два дня.Вернулся я в магазин 12 01 18г встретился с нужным мне продавцом опять же но только ему объяснил ситуацию на что он мне ответил сейчас всё исправим. Переустановил мне ПО и заверил меня что всё работает. Вернувшись домой я убедился что вроде бы и в самом деле всё работает и преднамеренно сделал с этим ПО загрузочный диск на всякий случай,но опять же радости хватило на пару дней. При установке каких либо программ ПК начнал жить своей жизнью т е всё вернулось на свои места. Я опять вернулся в магазин но опять совпало так что продавец был на отдыхе и только 26 01 18г мне удалось с ним встретиться. Мне опять предложили переустановку ПО на что я наотрез отказался но тогда мне предложили только гарантийный ремонт т к обмен на подобный товар я не успел по срокам. Системный блок приняли 26 01 18г а сегодня 10 02 18г вот я и спрашиваю какие сроки гарантийного ремонта и возможно ли в данный момент отказаться от товара с заменой аналогичным? В данный момент мне нужен ПК для работы, детям для учёбы. Спасибо.
