Что делать, если заказал ноутбук, а пришел кирпич?

Транспортная компания претензии не принимает. Говорит, что отвечает только за доставку и понятия не имеет, что лежит внутри. Упаковка не нарушена, вес указан правильный, но внутри вместо заказанного ноутбука лежал аккуратно завёрнутый в пупырку кирпич. PayPal требует доказательств, но где их взять? По треку заказ отслеживался и был вручён покупателю (мне). Посылку вскрывал дома, свидетелей нет. Магазин на письма не отвечает, на звонки тоже. Юридического адреса для отправки претензий нет. Кто виноват? Что делать? Как вернуть деньги?