Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ в предоставлении маршрута при отмене рейса?
Добрый день.Мной были приобретены билеты Москва-Симферополь-Москва.Рейсы отменили,уведомив об этом за 4 месяца.Предлагают только возврат денежных средств,альтернативные рейсы не предлагают.Дело в том ,что на эти даты билеты стоят в 2 раза дороже,и по этой причине отпуск на грани срыва.Что делать в этой ситуации?Как добиться от компании предоставления альтернативного рейса?
Здравствуйте, Роман. Вам необходимо понимать, что в данном случае между вами и авиакомпанией заключен договор воздушной перевозки, согласно которому авиакомпания обязана доставить вам в пункт назначения. В случае отмены рейса авиакомпании обычно предлагают альтернативные варианты и только, в случае несогласия с предложенными вариантами производится возврат денежных средств (вынужденный возврат). Рекомендую Вам обратиться с письменной претензией в авиакомпанию, в которой необходимо сформулировать позицию, что Вы согласны на альтернативный вариант. В случае отказа Вы можете обратиться с иском в суд.