Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вернул дефектный товар в интернет-магазин, как добиться возврата денег?

Купил до нового года квадракоптер в интернет магазине rc-like.ru в подарок сыну. После первого полета не смогли зарядить, похоже, неисправно зарядное устройство. Сдал в Москве в ремонт 9 января, обещали дать ответ через 10 дней. До сих пор говорят "диагностика в процессе". Когда я попросил вернуть деньги, перевели меня на тех. поддержку, а те обещали вернуться.

Если кто-нибудь возьмется вернуть деньги и что-нибудь сверху - отдам половину возращенного. Стоил квадрокоптер 14+ тысяч.

04 февраля 2018, 11:05, Denis Fomenko, г. Южно-Сахалинск

вернуть деньги Деньга

Арсен Гацайниев

Юрист, г. Москва

В Вашем случае необходимо будет предъявить претензию, ссылаясь на статьи закона о защите прав потребителей.

Юридические расходы возвращаются.

Могу помочь составить претензию (на платной основе)

04 февраля 2018, 11:34

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Купил до нового года квадракоптер в интернет магазине rc-like.ru в подарок сыну. После первого полета не смогли зарядить, похоже, неисправно зарядное устройство. Сдал в Москве в ремонт 9 января, обещали дать ответ через 10 дней. До сих пор говорят «диагностика в процессе». Когда я попросил вернуть деньги, перевели меня на тех. поддержку, а те обещали вернуться.
Denis

С письменной претензией обращались к продавцу? Нужно изучить все имеющиеся документы по данной покупке. Скиньте их фото мне в чат.

04 февраля 2018, 18:41

Denis Fomenko

Клиент, г. Южно-Сахалинск

нет, не обращался. Есть переписка и квитанция о сдаче в диагностику.

08 февраля 2018, 04:29

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

нет, не обращался. Есть переписка и квитанция о сдаче в диагностику.
Denis

Стоит начать именно с письменной претензии.

08 февраля 2018, 11:54

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат

Добрый день. Купил в подарок утюг. Не понравился. Утюг проверил, полностью исправен. Решил вернуть в магазин. Отказались принять товар, обосновав это тем, что электробытовые приборы обмену и возврату не подлежат. Как мне вернуть деньги?

Вчера в 09:22, вопрос №4096526, Александр, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку?

В августе 2023 Был заключен договор со Строительной фирмой на изготовление мебели. Оплачены деньги. Срок договора истек в октябре 2023. Уже конец апреля 2024 - ничего не сделали, говорят, что очередь большая . Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку ?

Вчера в 08:04, вопрос №4096497, Светлана, г. Екатеринбург

2 ответа

Защита прав потребителей

Через сколько должны вернуть деньги?

Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли

23 апреля, 12:27, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга

2 ответа

Защита прав потребителей

Как вернуть бракованный товар ( неправильное вложение ) на Wildberries?

Здравствуйте. Как вернуть бракованный товар ( неправильное вложение ) на Wildberries ? продавец вообще не отвечает 3 месяца. На ПВЗ не принимают из-за расхождения в размерах ( так прислали ). Техподдержка пишет только отписки Спасибо

23 апреля, 11:20, вопрос №4095390, Батова ТН, г. Ульяновск

1 ответ

Хищения

Я нарушил какойто закон что положил в корман товар и кто был прав в этой ситуации?

подскажите, почему я сегодня пришёл в магазин и взял товар положил в корман я смотрю расматриваю другие товары магазина ко мне подходит сотрудник и говорит -- вы чтото ложили в корман? -- да --выкладвайте я положил товар --говори номер телефоно родителей или вызываем полицию -- я не вышел за предилы магазина я щас пойду оплачивать -- ты же в корман положил ,значит хотел украсть -- нет! итог позвонили родителоям сотрудник магазина говорит: вас сын хотел украсть товар из магазина (что там говорила моя мама незнаю) сотрудник пару раз чтото сказала ну и всё иди домой . я нарушил какойто закон что положил в корман товар и кто был прав в этой ситуации???

23 апреля, 10:21, вопрос №4095277, ИЛЬЯ, г. Сургут

1 ответ