Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать при несогласии с экспертизой товара ненадлежащего качества?
Купили туфли. Уверяли что товар из натуральной кожи. Стоимость 1800рублей. В итоге в первый раз как надела с легка поцарапала носок туфли. И это якобы натуральная кожа начала отслаиваться. Вернули в магазин, деньги отказались возвращать за товар. Уверяли что изделие из кожи. Предложили составить акт для подачи туфлей на экспертизу. Фото во вложении. На экспертизе не присутствовали. Так просто не успели смс прислали вечером, а экспертиза была на следующий день утром. Были в отъезде. Теперь позвонили и сказали можете забрать туфли, экспертиза не в вашу пользу готовьте 1600 руб. За экспертизу. Вопрос: что будет если я не буду забирать эти туфли из магазина. И не буду платить деньги за экспертизу? И правда ли про 1% неустойки. По факту мы убытки уже получили, купив некачественный товар. А подавать иск в суд незнаю стоит ли, если и выиграю. То какова сумма будет за моральный ущерб?
- image.jpeg
- image.jpeg
Здравствуйте, Екатерина. Если на ценнике или в документах на туфли указан материали«кожа» но Вы точно уверены, что это кожзаменитель, Вы можете смело забирать туфли, проводить самостоятельно товароведческую экспертизу и направлять иск в суд. Неустойка 1 процент в день — это с продавца за нарушение сроков + моральный ущерб+ штраф в размере 1/2 от выигранной суммы. С учетом того, что гос пошлина не платится, можно смело подавать в суд
Если я не пойду забирать эти туфли (пусть себе оставят), небуду оплачивать проведённую ими экспертизу. Могут ли они привлечь меня к административной ответственности. Другими словами если я оставлю все как есть и не буду подавать иск в суд. Буду ли я должен им?
Если Вы не будете забирать туфли, с Вас могут взыскать стоимость экспертизы в судебном порядке (выдача судебного приказа)