В какой срок банк обязан предоставить ответ на письменную претензию клиента?

В какой срок банк обязан предоставить ответ на письменную претензию клиента (или не обязан), в какой срок банк обязан удовлетворить письменную претензию клиента. Претензия была по вопросу неправомерного начисления банком процентов по кредитной карте (претензия подавалась повторно, первый раз претензия была полностью удовлетворена, банк полностью признал свои ошибки, вернул все деньги). В повторной претензии клиент просил предоставить письменный ответ в 10-ти дневный срок.

02 февраля 2018, 15:38, Алексей, г. Казань

претензия

Марина Воронина

Юридическая компания "ООО Юридическое агентство " Де - Факто "", г. Казань

Добрый вечер, Алексей! Хотя Вы и просили предоставить ответ в 10-ти дневный срок, представители банка вправе ответить Вам в 30-ти дневный срок.

02 февраля 2018, 18:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ЖКХ

Какие документы нужны сельскому культурному работнику для оформления льготы на ЖКУ?

Здравствуйте! Я культурный работник на селе. Мне положена льгота по коммунальной услуге. Какие документы я должна предоставить в бухгалтерию для начисления этих льгот и в каком документе прописан перечень предоставляющих документов. Спасибо

18 февраля, 22:04, вопрос №4863005, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Здравствуйте, после ремонта автомобиля на сто какие документы они должны предоставить

Здравствуйте, после ремонта автомобиля на сто какие документы они должны предоставить.

18 февраля, 21:25, вопрос №4862963, Борис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Оператором, соответственно мусор не вывозился решила сама к ним сходить, могут ли мне задним числом насчитать за услугу по вывозу мусора, и какой срок давности долгов?

Здравствуйте!!! 5 лет назад купила автомобильный гараж, гараж в собственности, земля в аренде с РФ. Договор по вывозу мусора не заключался с рег. оператором, соответственно мусор не вывозился решила сама к ним сходить, могут ли мне задним числом насчитать за услугу по вывозу мусора, и какой срок давности долгов???

18 февраля, 19:57, вопрос №4862850, Ольга, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Могу ли я подать аппеляцию и в какие сроки это необходимо сделать?

Районный суд вынес решение 21 января не в мою пользу. Мотивировочное решение размещено на сайте суда 22 января. На заседании суда я не присутствовал. С материалами дела не ознакомлен. О решении суда узнал на сайте. Могу ли я подать аппеляцию и в какие сроки это необходимо сделать?

18 февраля, 17:04, вопрос №4862724, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

В какие сроки можно подать апелляционную жалобу на решение районного суда?

Здравствуйте. Районный суд вынес решение 21 января,мотивировочное решение опубликовал на сайте 22 января. В какие сроки я могу подать аппеляцию? О времени заседания был уведомлен по почте,но присутствовать не мог. С решением суда не согласен,так как не ознакомлен с материалами дела.

18 февраля, 12:28, вопрос №4862385, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.