8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ответственность интернет-магазина за сохранность товара при доставке

Здравствуйте. Собираюсь приобрести (физическое лицо) в интернет магазине электротовары с доставкой транспортной компанией. Договора оферту на сайте не нашел, покупка производится по счету. Для оформления доставки предлагается скачать и заполнить заявку на доставку следующего содержания:

Прошу произвести отгрузку товара, заказанного нами по счету № ХХХ от ХХ.ХХ.2018 года на сумму ХХХ руб ХХ коп., транспортной компанией «ХХХ» с оплатой стоимости доставки грузополучателем.

Адрес доставки: …указать подробно адрес доставки…

Контактное лицо со стороны грузополучателя: … указать ФИО и контактный телефон…

Все риски, связанные с транспортировкой, переходят на Покупателя во время передачи товара транспортной компании.

Вопрос: Имеет ли такой документ юридическую силу. Освобождает ли он продавца от ответственности перед покупателем за сохранность груза до момента его получения по адресу доставки. В случае повреждения груза может ли покупатель согласно Закону о защите прав потребителя обратиться к продавцу с претензией, досудебным урегулированием и иском в суд?

Показать полностью
, Денис Соболев, г. Комсомольск-на-Амуре

Добрый день, Денис! Данное условие соответствует закону. Поскольку право собственности и риск случайной гибели вещи перейдут к Вам в момент сдачи вещи Продавцом Перевозчику. В случае повреждения товара Вы сможете обратиться непосредственно к Перевозчику.

ст. 211 ГК РФ

Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 211 ГК РФ)

ст. 223 ГК РФ

1. Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.

ст. 224 ГК РФ

1. Передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки.

ст. 796 ГК РФ

1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

С уважением, Софья.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
При оформлении досудебной претензии нужно писать стоимость товара
При оформлении досудебной претензии нужно писать стоимость товара или стоимость товара с доставкой? Товар был куплен в интернет магазине.
, вопрос №4974099, Готово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собра
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами. Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?
, вопрос №4973042, Андрей Шалин, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок
Здравствуйте. В начале этого года, сделал заказ в интернет магазине. Сразу его не оплачивал. Заказ в установленный срок не пришел и перестал отслеживаться. После неоднократных обращений к ИМ (интернет магазин) они ответили вина не наша, выясняйте у СДЕК. В СДЕК общение через телеграмм, в чате бот который вразумительного ответа не даёт. Не буду долго описывать.. В итоге удалось выяснить что посылка утеряна по дороге, но не ясно по чьей вине, ни СДЕК ни ИМ вразумительного ответа не даёт. Со своей стороны адрес я указал и контакты тоже правильно, узнал также что посылка долго не отправлялась потому что оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Ввиду того что мне скоро надо было уезжать на вахту я оплатил за посылку, которую толи нашли, толи купили другой товар, в надежде что она придёт быстрее. Но время шло, мне пришлось уезжать, и мне пришлось изменить адрес доставки. За это у меня потребовали дополнительно оплату, а вопрос компенсации я могу поднять только по получению или отказа и отправки ее отправителю обратно. В итоге каталась эта не полученная посылка, и я решил надоело всё пусть возвращается обратно
, вопрос №4972029, Сергей, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Могу ли устроиться работать продавцом в магазин продовольственных товаров. Например " Хмельной домик" Ране
Здравствуйте. Могу ли устроиться работать продавцом в магазин продовольственных товаров. Например " Хмельной домик" Ранее привлекалась по ст. 159 ч. 1 прекращенно на основании ст25. Осуждена по ст.228 ч1 назначен штраф - выплачен . , и ст 6.9 ч.1 - штраф , выплачен. ??
, вопрос №4970892, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.02.2018