Как действовать при нарушении условий договора поставщиком?
Я приобрела мебель 23 декабря 2017 года, доставить ее должны были в течение месяца, но уже 2 февраля 2018 года, а мебель еще не доставили. Что мне делать?
, Татьяна, г. Курск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Нарушение условий договора поставщиком. Что делать? Я приобрела мебель 23 декабря 2017 года, доставить ее должны были в течение месяца, но уже 2 февраля 2018 года, а мебель еще не доставили. Что мне делать?
Татьяна
Направьте поставщику письменную претензию с требованием устранения нарушений и выплаты неустойки (ст. 521 ГК РФ). При дальнейшем бездействии поставщика можно в судебном порядке требовать расторжения договора.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителюв установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Похожие вопросы
Возможно ли добиться существенного снижения суммы или полного отказа во взыскании?
Добрый день.
Нужна юридическая консультация по спору с каршерингом Cars7 (ООО «Успех» / ООО «Драйв ТТ»).
Ситуация следующая:
Я арендовал автомобиль Dodge Challenger через сервис каршеринга Cars7. Во время аренды использовал автомобиль в активном режиме вождения (разгоны, высокие обороты двигателя и т.д.), однако ДТП, повреждений автомобиля, обращений ГИБДД или причинения какого-либо имущественного ущерба не было.
Позже мне поступила официальная претензия от компании с требованием оплатить:
— штраф 50 000 рублей;
— административные расходы 5 000 рублей;
— а также указано начисление неустойки в случае неоплаты.
Основанием штрафа компания указывает «опасную езду» и ссылается на пункт договора аренды. В претензии приложены графики телеметрии автомобиля (обороты двигателя и иные технические показатели), на основании которых компания сделала вывод о нарушении условий договора.
При этом:
— в материалах отсутствует описание конкретных действий, которые считаются нарушением;
— отсутствует методика оценки телеметрии;
— не указаны критерии, по которым определено «опасное вождение»;
— отсутствуют доказательства причинения ущерба автомобилю;
— нет видеофиксации или иных объективных доказательств опасной дорожной ситуации.
Также мне известно, что договор содержит положения о возможности безакцептного списания денежных средств с банковской карты и фиксированный штраф за подобные нарушения.
Хотел бы получить консультацию по следующим вопросам:
1. Насколько законна такая претензия и можно ли оспорить штраф?
2. Является ли телеметрия достаточным доказательством нарушения?
3. Можно ли снизить размер штрафа как несоразмерный по ст. 333 ГК РФ?
4. Насколько законны условия договора о фиксированном штрафе и одностороннем определении нарушения?
5. Какие риски существуют в случае отказа от оплаты?
6. Как лучше выстроить досудебную позицию и есть ли перспектива в суде?
7. Возможно ли добиться существенного снижения суммы или полного отказа во взыскании?
При необходимости готов направить:
— претензию;
— договор аренды;
— приложения с телеметрией и графиками.
Буду благодарен за оценку перспектив и рекомендации по дальнейшим действиям.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Решил проверить схему с Ульяна инвестор в телеграмме в итоге
Решил проверить схему с Ульяна инвестор в телеграмме в итоге оплатил сумму и должен был получить выплату,но мне сказали оплатить ещё,а после моего отказа сказали:Действуя согласно условиям нашего сервиса которые вам оглашались вчера перед вашим вкладом, мы зачислим Вам выплату на Вашу карту после оплаты страхового агента. Напоминаю, что оплачивается единоразово новичками при первоначальном инвестировании.
Сумма оплаты услуг страхового агента составляет 1/10 от суммы выплаты, а именно 5000 рублей. После оплаты предоставьте чек о совершении перевода. Выплата происходит в течении 2-5 минут после оплаты.
‼️Как только Вы будете готовы произвести оплату, дайте мне знать, и я направлю Вам персональные реквизиты для перевода‼️Савелий, добрый вечер.
Если вы не завершите сделку добровольно, заявка будет аннулирована. Это означает, что все внесённые вами средства останутся в системе без возможности восстановления. Вы их потеряете.
Кроме того, наши юристы подготовят исковое заявление о взыскании с вас:
1. Оплаты услуг страхового агента (сумма фиксирована по вашему договору).
2. Расходов на юридическое сопровождение сделки.
3. Штрафных санкций за нарушение условий договора (включая удержание заявки сверх установленного срока).
4. Пеней за каждый день просрочки.
Все эти суммы будут взыскиваться через суд. Если вы не оплатите добровольно после решения суда, дело передадут приставам — с вас могут удерживать до 50% зарплаты, списывать деньги с карт, арестовать счета или имущество.
Я не хочу до этого доводить. Гораздо проще и дешевле для вас — закрыть сделку сейчас, оплатив последний этап, и получить свою выплату на карту. Хочу узнать мошенники это и что мне делать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отель необаснованно выставил штраф за нарушение условий проживания (с их слов мы выкинули в окно "корки от
Отель необаснованно выставил штраф за нарушение условий проживания (с их слов мы выкинули в окно "корки от арбуза и котлету от бургера") видео не предоставили, т.к начальник охраны будет только в понедельник
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться платить остаток по договору о банкротстве при нарушении сроков компанией?
Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я заключила договор с компанией по процедуре банкротства еще в декабре 18 декабря 2024 года. Сумма договора 170000₽
Я выплатила компании уже 110000₽
Документы заверенные нотариусом я выслала практически сразу же, но компания постоянно тянула со сбором документов и подачу в суд изначально должны были оформить в апреле 2025 года, а оформили в июле 2025 года, они не сразу перечислили деньги в суд на услуги арбитражного управляющего, в следствии чего суд переносился, плюс они не сразу предоставили в суд все необходимые документы, из-за чего суд так же откладывался. В итоге меня только в октябре 2025 года признали банкротом. Сейчас они подали документы на завершение , которое назначено на 20 мая. Соответственно еще неизвестно когда все это закончится и сколько еще продлиться. На данный момент платить мне не чем, все мои счета заблокированы, трудная финансовая ситуация, которая длится уже достаточно долго и такое ощущение, что просвета еще даже не видно, потому что непонятно, завершится ли процедура после 20 мая или нет. Я оплачивала услуги по рассрочке, ежемесячно по 10000₽, но сейчас на данный момент пока нет возможности им выплатить остатки, но так как со стороны компании произошли очень длительные задержки, сейчас уже 2026 год, хотя сама процедура по договору должна длится не более 6 месяцев, можно ли отказаться выплачивать им остаток, так как с их стороны есть нарушения в договоре? По возможности я прикрепляю договор с ними , помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.