8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если меня заставляют оплатить неприобретённый товар?

Здравствуйте. Месяц назад , я делала покупки в продовольственном магазине самообслуживания (магазин оснащён камерами видеонаблюдения). Сумку я оставила под ключ в спец.ящике(которые стоят при входе в магазин), взяла корзинку под продукты и пакет , чтоб на кассе сразу переложить купленный товар. Выбрав несколько наименований товара , я положила их в корзину ( не в пакет), далее двигаясь по торговому залу , вспомнила , что наличных у меня не достаточно , а карту банка - оставила дома. Пришлось несколько наименований товара выложить из корзинки , но выложила я их не на полки (где каждый из них лежал), а рядом и всё в одном месте( решила , что продавцы сами их разложат по своим местам). Пришла на кассу и оплатила выбранный в окончательной форме товар. Далее сложила его в пакет , который был со мной и прошла к ящикам где оставляла под ключ сумку. Спустя месяц , я вновь пришла в этот магазин и была ошарашена......ко мне подошла сотрудница магазина и попросила меня посмотреть видео, спросив узнаю ли я на нём себя. Я , естественно сказала , что ДА. На видео показано всё , что я складывала в корзинку, но то , что несколько предметов я выложила - чётко не показано.....мне стали угрожать , что если я не оплачу тот товар на меня подадут заявление в полицию. Я пыталась объяснить , что на кассе по видео чётко видно , что у меня в корзинке нет этого товара, а они утверждают , что значит он был в пакете. В силу своей юридической неграмотности , понимая , что администрация магазина всё сделает , чтоб меня оклеветать, я оплатила тот товар ( который по сути не покупала). Теперь боюсь даже заходить в этот магазин , вдруг они опять ко мне подойдут и навешают на меня ещё что-нибудь. Как себя вести в таких ситуациях?

Показать полностью
, Ольга, г. Серов

Здравствуйте, Ольга!

Очень жаль, что с Вами случилась такая ситуация.  Опыт показывает, что сотрудники магазинов в угоду своей пользе игнорируют простые и очевидные, но невыгодные им факторы, иногда в действительности клевеща на ни в чем не повинных покупателей. В практике бывали случае, когда при наличии у покупателя чека на товар и в принципе в отсутствии подобного товара на полках данного магазина. его администрация пыталась истребовать с гражданина оплату и  штраф, угрожая обращением  в правоохранительные органы.

Касаемо того, как необходимо вести себя в подобных ситуациях: в первую очередь не забывайте о том, что бремя доказывания Вашей вины лежит на сотрудниках магазина. Вы имеете право, но не обязаны доказывать собственную невиновность.

Чаще всего работники лишь угрожают обращением в правоохранительные органы, т к отлично понимают неправомерность и необоснованность своих обвинений  знают о последствиях, которые могут наступить.

Если подобное к несчастью когда-либо еще с Вами случится, советую поступить следующим образом: позвонить на горячую линию Управления по защите прав потребителя, а также обратиться к администрации магазина, предупредив о Вашем намерении дальнейшего обращения в правоохранительные органы с заявлением о ложном доносе. 

Удачи!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс. Но его любовница пишит и звонит ему. На фоне этого всего у меня психоэмоциональное расстройство началась. У нас 2,5мес малыш он на ГВ из-за стресса и депрессии снилась лактация почти что к нулю.
, вопрос №4974518, Сардана, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если мама сказала что лучше бы ты в детском доме была. А ещё она каждый день унижает меня.
, вопрос №4974039, Аэлита, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит
Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит?
, вопрос №4973191, Оксана Аскаровна Нигматуллина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если родители не разрешают переехать в другой город к молодому человеку, если девушке уже есть 18 лет
Что делать если родители не разрешают переехать в другой город к молодому человеку, если девушке уже есть 18 лет
, вопрос №4972919, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по счетам алиментщика. Не хочет категорически показывать счета, с формулировкой " он же что- то платит" .Есть нотариальное соглашение о выплате 1/4 ал.Алиментщик имеет более 40 действующих счетов в разных банках и со своим работодателем (предположение) отмывают деньги через эти счета. Сначала приставы давали информацию по счетам из банков, Когда мы стали там рыться работодатель нам стал угрожать, что достанет нас если это будем делать. С тех пор приставы ни в каку ничего не запрашивают и не выдают по счетам. Подавали в прокуратуру на приставов два раза. Пришло письмо, с ответом не на наш вопрос. Суть такая- же : нарушений нет, выплаты идут. Тупик какой- то не знаем что делать. Алименты он точно платит сильно не все. Т.к работаем с ним в одной сфере в одинаковых должностях. Сама все знаю , сколько за нашу работу платят. Как заставить приставов запросить из банков движение по счетам и передать нам? Есть идея описать все и отправить жалобу в СК.Посоветуйте пожалуйста.Анна.
, вопрос №4970765, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.02.2018