Как действовать с кредитом при получении инвалидности 1 группы?

Здравствуйте, Юлия!

Несмотря на возникшую задолженность, работники банка обязаны себя вести по отношению к Вам корректно и вежливо. Особенно с учетом болезни Вашей мамы. В случае продолжения ими подобного поведения, Вы имеет право обратиться в правоохранительные органы в случае, если в действиях работников банка имеются признаки состава преступления, также Вы можете обратиться в суд, если действия работников банка выходят за рамки гражданско-правовых отношений.

Что касается размера задолженности, сроков выплат и т.п., то они обычно оговорены в договоре или ином документе, который подписывается сторонами при выдаче кредитной карты. Если их размер выше предусмотренного законом, то Вы вправе оспорить сделку. Более подробную и точную консультацию могу дать при предъявлении конкретных угроз/ документов, подписанных сторонами.

Разъясняю также, что банк в подобных случаях может произвести реструктуризацию задолженности.

Добрый день.

Для начала необходимо найти документы об открытие кредитной линии (карты).

По адресу банка нужно написать письмо с указанием причин — нетрудоспособность/инвалидность, и о предоставление на домашний или на электронный адрес заверенного письменного расчета задолженности и процентов по договору.

По договору указано, какая сумма в первоочередном порядке направляется на уплату процентов, долга, или иных погашений.

При проведение оплаты необходимо указывать в поручение, что уплачиваете сумму основного долга. Для этого самостоятельно сформируйте квитанцию по реквизитам банка в договоре, и оплачивайте через другой банк — например, Сбербанк принимает любые квитанции.

После такого погашения направляйте письменное требование о направление такой суммы на погашение только долга.

Дальнейший путь — либо согласование с банком (как правило, руководство службы безопасности и долгов) возможности изменения способов погашения, либо судебная тяжба.

В любом случае, документы о погашение только долга подлежат учету по таким оплатам.

Юлия, здравствуйте. Именно Вы нечего не должны банку оплачивать. Посмотрите кредитный договор (на выдачу карты), возможно оформлялась страхование жизни и здоровья Вашей мамы, если она есть (страховка) то в этом случае обратитесь в страховую компанию и сообщите о наступлении страхового случая, и страховая должна будет покрыть все расходы по данному кредиту. 

Если же страховка не оформлялась, то в этом случае, продолжайте настаивать на том, чтобы банк подавал в суд, по крайней мере в процессе Вы сможете заявить об уменьшении суммы пени, начисления штрафа и других санкций, предъявив суду медицинские документы мамы. Если же будут продолжать приходить домой, угрожать, грубо разговаривать, вызывайте  полицию, пишите заявления.