в январе пришла квитанция о дополнительном взыскании средств за отопление ( за ноябрь те спустя более чем месяц спустя ) , причем в ноябре за отопление в ноябре мы уже платили, правомерно ли это ?
Чаще всего случаи неправомерного начисления квартплаты связаны с техническими ошибками, которые допускают сотрудники предприятия ЖКХ, управляющей компании или расчетно-кассового центра. В этом случае даже устное обращение граждан позволит устранить нарушение и привести в соответствие расчет платежей
Вам нужно незамедлительно обращаться в управляющую компанию. Обращение может осуществляться в устной форме, или же на личном приеме у должностных лиц УК, однако только письменное заявление или жалоба поможет зафиксировать дату и повод предъявления претензии.
Однако нередко существенное завышение квартплаты обусловлено неправильным применением тарифа или порядка расчета в квитанции. В этом случае управляющая компания может длительное время игнорировать законные обращения граждан, либо направлять в ответ банальную отписку.
Граждане имеют право обратиться с жалобой на незаконное завышение квартплаты в следующие органы:
-управляющая компания, обслуживающая многоквартирное здание по договору;
-предприятие ЖКХ, предоставляющее одну или несколько коммунальных услуг;
-прокуратура РФ в лице территориальных органов;
-Государственная жилищная инспекция.
Большинство спорных вопросов можно урегулировать путем обращения в управляющую компанию. Если УК ненадлежащим образом отреагирует на законное обращение граждан, ей грозит вынесение предписания об устранении нарушений и солидный штраф. При наличии трех предписаний УК может лишиться лицензии, поэтому в ее интересах объективно и своевременно рассмотреть жалобу.
.
