Добрый день!
Проще всего направить жалобу на сайт Минздрава Ростовской области. Вы можете попасть на сайт по ссылке:
http://minzdrav.donland.ru/Def...
В разделе «Обращения граждан» заполните обязательные поля и опишите своими словами проблему.
Если хотите написать именно письменное обращение, то также напишите Заявление на имя Министра здравоохранения Ростовской области Быковской Т.Ю.
Заявление пишется в произвольной форме. Обязательно укажите свои ФИО, адрес, телефон, Полное название поликлиники и обстоятельства утраты документов.
Заявление можно отправить по почте: 344029, г.Ростов-на-Дону, ул.1-й Конной Армии, 33, либо подать непосредственно в Министерство.