Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть качественный товар в магазин?
недавно купили принтер, рабочее состояние отличное, однако мне совсем не подходит, во первых печатает очень медленно, об этом продавец умолчал, во вторых картриджей хватает только листов на 30, что меня вообще не устраивает... могу ли я вернуть товар обратно в магазин?
Здравствуйте, Кристина!
Вы спрашиваете:
Можно ли вернуть качетственный товар в магазин
К сожалению Вашему, возвратить качественный товар продавцу невозможно, если продавец сам от этого откажется. Согласно Перечня непродовольствнных товаров надлежащего качества, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 не подлежат возврату качественные товары. Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» возврату подлежат товары, имеющие недостатки, не оговоренные продавцом. Поговорите, убедите продавца. Если согласится, то запрета нет. Принудить нельзя.
Здравствуйте!
Согласно
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)С изменениями и дополнениями от:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная имножительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
поэтому данный принтер, если он надлежащего качества, вернуть нельзя. Но учитывая что
печатает очень медленно, об этом продавец умолчал,
и
во вторых картриджей хватает только листов на 30
можно предположить что принтер имеет недостатки, особенно если он чёрно-белый, так как у цветных принтеров, расход картриджей действительно большой.
Поэтому, если есть подозрения на неисправность, надо обращаться с претензией продавцу, должны сделать проверку качества товара.
Здесь может быть лишь 2 зацепки для вас, если не прошло 14 дней с момента приобретения:
1) Если вы ставили в известность продавца о необходимых вам свойствах (шумность, скорость печати, расход краски);
2) Если характеристики принтера не соответствуют характеристикам, указанных в технической документации\условиях договора купли-продажи.