Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказ товара в интернет-магазине был аннулирован оператором в одностороннем порядке
Скажите пожалуйста, я сделал заказ в интернет магазине dns.ru на покупку двух телефонов с доставкой на дом (24.01.18г) и указал оплату курьеру при передаче товара, и продавец выслал мне товарную накладную, А НА СЛЕЛУБЩИЙ ДЕНЬ звонит оператор и говорит , что товара нет в наличии (и цена на сайте была не действительная) и в Одностороннем порядке удаляет мой заказ. Скажите законно ли их действие и могу ли я получить телефоны которые заказал по указанной цене ? Нужно ли обрашаться в роспотребнадзор ?
Скажите законно ли их действие и могу ли я получить телефоны которые заказал по указанной цене ?
Никита
Добрый день! Полагаю действия незаконными, в соответствии с
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»:
18. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Соответственно, товар был заказан и отменить его продавец не мог. Для начала советую направить продавцу претензию с требованием продать товар по указанной цене.
Нужно ли обрашаться в роспотребнадзор ?
Никита
Вы можете обратиться с жалобой на продавца, это в какой-то мере может способствовать разрешению вопроса.