Интернет магазин прислал мне за 3740 р две игрущки обезьянки вместо бинокля Кэннон и армайских часов по акции.Как вернуть деньги. их телефон +79042159936 На звонки не отвечают и новый заказ не принимают на мой емэйл.ООО "ИНТЕРТОРГ"
Москва, ул. Расковой, д. 16/26, корпус 1, помещение III, комната 2.
ИНН 7714383993 ОГРН 1167746372375
Здравствуйте. Можете пойти по гражданско-правовому пути или по уголовному. Если по уголовному, то пишите заявление по факту мошенничества. Ст. 159 УК РФ:
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Если по гражданскому пути идти, то следует начать с претензии.
Добрый день,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1)
С уважением,
