8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если ИП не выполнил обязательство по доставке дверей?

Заказала 4 двери у ИП, нарушили все сроки доставки, в день приема товара из 4 дверей две оказалось не по заказу, на что мне предложили забрать 2 двери, а остальные обещали перезаказать, предложили забрать часть суммы, я забрала, но комплекты у меня остались на все 4 двери. Потом позвонили и сказали что завод перестал выпускать эти двери и предложили взять 2 другие которые мне совсем не подходят. Продавец сказала вам поэтому 2 двери других и положили, потому перестали-выпускать. На вопрос зачем мне подсунули не мой заказ и почему меня не предупредили об этом мне сказали пишите претензию!И аргументировали тем что ну вы же за две двери забрали деньги, хотя у меня остались еще комплекты, договор был один на весь заказ и от своего договора я не отказывалась так как я уже третий месяц живу без дверей, две из заказа установлены что мне теперь делать все двери они забирать не собираются, заказ выполнять тоже не собираются, 3 недели нервы трепят, предлагают в замен взять другие которые мне не подходят, кассовых чеков у меня нет! Так как сказали что терминал у них не работает и лучше наличными! Написали на договоре сумму. Планирую подавать в суд если есть хоть какой-то шанс добиться справедливости

Показать полностью
, Татьяна, г. Воронеж

Здравствуйте. следует начать с претензии в адрес ИП. Данные правоотношения регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», в частности ст. 28:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Далее, поскольку сроки нарушены, как я понял из вопроса, то Вы имеете право взыскать неустойку:

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Позвонил в военкомат сказал что хочу на сво звонил куратор звонил по пьяне что теперь делать если я не хочу туда?
Позвонил в военкомат сказал что хочу на сво звонил куратор звонил по пьяне что теперь делать если я не хочу туда ?
, вопрос №4975248, Григорий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оплата будет производится частями на р с ИП обязательна касса и что делать если у меня ее нет?
Добрый день! Я ИП 6% заключил договор с физ лицом на оказание услуг на сумму 400 тыс.руб. Оплата будет производится частями на р с ИП обязательна касса и что делать если у меня ее нет?
, вопрос №4974790, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс
Что делать если муж изменял мне, но на развод я не подаю тк я дала ему второй шанс. Но его любовница пишит и звонит ему. На фоне этого всего у меня психоэмоциональное расстройство началась. У нас 2,5мес малыш он на ГВ из-за стресса и депрессии снилась лактация почти что к нулю.
, вопрос №4974518, Сардана, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если родители не разрешают переехать в другой город к молодому человеку, если девушке уже есть 18 лет
Что делать если родители не разрешают переехать в другой город к молодому человеку, если девушке уже есть 18 лет
, вопрос №4972919, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если опять не сдаст?
дочь в том году осталась на 2 год не сдала ОГЭ по математике .что делать если опять не сдаст?
, вопрос №4972138, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.01.2018