Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как производится возврат средств за непредоставленную услугу?
Здравствуйте! Купил билеты не концерт. Билет купил онлайн по банковской карте. Концерт не состоялся. Они попросили написать заявление с просьбой вернуть деньги.
Вопросы:
1. Должен ли я отправить им оригинал моего заявления с подписью или достаточно просьбы по электронной почте?
2. Не должен ли организатор автоматически вернуть деньги на мою карту в случае невыполнения им обязательств и признания этого факта?
Здравствуйте, Дмитрий! Вам необходимо направить требование о возврате оплаченных билетов любым способом, позволяющим доказать, что Вы направляли данное заявление. Вы можете направить заявление на электронную почту, либо отдать лично-тогда себе оставьте себе экземпляр заявления с отметкой о получении сотрудника организации, либо направьте письмо заказным письмом с увеомлением и описью вложения. В заявлении лучше указать реквизиты для возврата денег. Хотя неуказание реквизитов не освобождает исполнителя от обязанности в возврате денег.