Камеры на стойки где я сдавала, могут подтвердить что я сдавала целый самокат

Здравствуйте.

Что мне завтра им правильно сказать, чтобы они вернули деньги и сколько им на рассмотрение время.

Ольга

Им нужно направить письменную претензию, с требованием расторгнуть ДКП и вернуть уплаченную за самокат стоимость. 

Свои требования можете подкрепить ст. 18 Закона о защите прав потребителей. 

Если деньги не вернут в течении 10 дней, придется готовить иск. 

Здравствуйте, Ольга! 

Говорить продавцу что-либо бесполезно, так как Ваши требования должны быть зафиксированы документально. Соответственно, Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой будет указано Ваше требование о возврате денежных средств, уплаченных за самокат. Данное требование должно быть основано на ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
..........................................отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, электросамокат не входит в перечень технически сложных товаров, а следовательно, Вы можете отказаться от товара по причине возникновения в нем любой неисправности в течение гарантийного срока. 

С учетом изложенного, Вам нужно подготовить письменную претензию с требованием о возврате денежных средств. 

Что мне завтра им правильно сказать, чтобы они вернули деньги и сколько им на рассмотрение время.

Срок возврата денежных средств в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 10 дней с момента получения продавцом соответствующей претензии.