Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если продали неподходящие комплектующие медицинской техники?
Здравствуйте. Приобрела манжетку на тонометр в аптеке. Просила универсальную манжетку на механический тонометр. Мне продали универсальную манжетку Omron, но дома выяснилось что она для автоматических тонометров (количество трубок не совпадает). Нигде на упаковке не указано, что манжетка для автоматических тонометров. Манжетка не использовалась. Могу ли я вернуть или обменять её в аптеке в течении 3-х дней???
Наталья! Если Вам товар не подошел, но является качественным, то согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на обмен товара.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Переченьтоваров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Но в Перечне товаров, не подлежащих обмену, содержится в том числе и товар «из текстиля»
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
Вы пишете, что „Нигде на упаковке не указано, что манжетка для автоматических тонометров“, следовательно, Вы не получили полной исчерпывающей информации о товаре, на что имели право как потребитель. Напишите претензию, в течение 10 дней Вам обязаны ответить в письменной форме. Если ответ Вас не удовлетворит, обращайтесь в суд. Если нужна помощь, пишите мне в чат.