8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно вернуть телефон, если после экспертизы не выявлены дефекты?

Здравствуйте! Я купил телефон, обнаружил что телефон сильно перегревается, не прошли и сутки отвез в салон. Телефон был отправлен на экспертизу длительностью 21 день. К окончанию экспертизы мне сообщат, ноо.. это скорее всего будет как только пройдет 14 дней с момента покупи... если дефектов нет имею ли я право потребовать деньги или обменять?

, Никита, г. Калуга
Алексей Сотников
Алексей Сотников
Юрист, г. Калининград

У вас есть
право потребовать от продавца предоставить аналогичный товар, обладающий такими же потребительскими свойствами, как и приобретённый телефон (например, если там была функция фотосъёмки, то предоставленный телефон также должен
иметь эту функцию). Такое право закреплено в пункте 2 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей». Телефоны не включены в «Перечень товаров длительного
пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара», утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Продавец обязан в течение 3-х дней предоставить подменный товар с момента выставления такого требования потребителем (вами).

Кстати, доставку подменного товара обеспечивает продавец, если об этом будет заявлено потребителем (вами) — см. п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей».

Как я понимаю, вами было выставлено требование устранить недостатки. В таком  случае, если продавец устранит недостатки товара в установленный вашим соглашением срок, потребовать обратно деньги или заменить, как если бы товар являлся непригодным для использования ввиду его недостатков, уже не получится.

Стоит обратить внимание на то, что вы имеете право присутствовать при проведении
экспертизы. Если результаты экспертизы будут не в вашу пользу, вы будете обязаны
возместить расходы на её проведение, включая расходы на хранение и транспортировку товара. Однако потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Это так, на всякий случай.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Перевёл деньги с карты на карту и ошибся цифрами возвращать банк не может как можно вернуть средства
Перевёл деньги с карты на карту и ошибся цифрами возвращать банк не может как можно вернуть средства
, вопрос №4106734, Алексей, г. Самара
800 ₽
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
Гражданское право
Знакомый разбил телефон неделю назад и не хочет возмещать ущерб за разбитое имущество
Мне 14 лет. Знакомый разбил телефон неделю назад и не хочет возмещать ущерб за разбитое имущество. Что делать?
, вопрос №4105702, Александра, г. Москва
Земельное право
Что делать, если ответчик умышленно не дает мне ни своего адреса, ни даже фамилии?
Что делать, если ответчик умышленно не дает мне ни своего адреса, ни даже фамилии? У меня есть только имя и телефон ответчика (собственика соседнего земельного участка, на котором он ведет строительство с нарушением ПЗЗ)
, вопрос №4105214, Воскобойников Тимур Владимирович, г. Иркутск
Нотариат
И если после вступления в наследство, прошло много времени?
Как вступить в наследство внуку при живых родителях? И если после вступления в наследство, прошло много времени?
, вопрос №4104651, Даниил, г. Москва
Дата обновления страницы 06.01.2018