Добрый день! Данная ситуация достаточно популярна в последнее время. Могу вам посоветовать следующий алгоритм, который я выявил в этих ситуациях
1) Подать письменное заявление о отказе от исполнения договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Обязательно с отметкой организации. Если они отказываются делать отметку или не принимают заявление, то отправляете заказным письмом по почте на их юридический адрес
2) Уточнить какие именно услуги уже были вам оказаны и на какую сумму, т.е подать заявление на предоставление информации в свободной форме этой клинике. Часто они выдают сами, не подозревая что вы собираете информацию для суда
3) Ни при каких обстоятельствах не подписывать соглашение о порядке возврата денежной суммы со стороны клиники
4) Платить платежи по кредиту, если есть силы платить. Взять у банка график платежей и выписку по счету, т.е какие вносимые суммы пошли на оплату процентов, а какие на оплату основного долга. Такую выписку у банка надо брать перед каждый судебным заседанием, иначе судья откажет в возмещении убытков из-за их недоказанности
5) После подачи заявление они обязаны произвести возврат вам денежной суммы (за вычетом суммы за оказанные услуги) в размере суммы, оговоренной в договоре в течение 10 дней (укажите на всякий случай свои реквизиты в заявлении). Были случаи, когда возвращали деньги добровольно
6) Если результата нет, идете к адвокатам или частным юристам. Они составляют вам исковое заявление и при необходимости представляют интересы в суде.
В суде можно заявить помимо уплаченной суммы по договору неустойку, штраф, моральный вред и конечно же убытки (в вашем случае это проценты по кредитному договору по графику платежей). Проценты еще раз надо доказывать выпиской из банка
7) После вступления решения в законную силу начинается процедура взыскания. Это уже вопрос отдельный. И советую вам поторопиться, если хотите вернуть деньги
Спасибо большое за Ваш ответ! Скажите, а лучше первым делом идти в клинику или сразу в банк?
Добрый день! Конечно лучше сначала в клинику с заявлением, чтобы начали течь сроки выполнения требований потребителя (10 дней). В банке вам нужно взять лишь выписку со счета.