Никита, здравствуйте.
Во-первых следует отметить, что поскольку с момента приобретения телефона прошло более 15 дней, то удовлетворены могут быть только требования о безвозмездном устранениии недостатков в силу прямого указания на то в п.1 ст.18 Закона О защите прав потребителей
......
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
При этом под существенным недостатком понимается (преамбула к Закону О защите прав потребителей
неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Что касается отсутствие декоративных вставок, как признака падения, то механическое воздействие может быть причиной отказа в исполнении Ваших требований только в том случае, если дефект связан именно с ним, то есть дефект камеры вызван именно данным механическим воздействием, что может быть определено при проведении проверки качества или экспертизы, которую продавец вправе провести в силу п.5 ст.18 Закона.
Вы можете составить письменную претензию, направить ее в магазин, и заявить требование о гарантийном ремонте, данное требование должно быть исполнено в течение 45 дней.
