Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать, если не возвращают деньги за товар, купленный в интернете?
купил игру, установил, она не понравилась, запросил возврат средств, а авторы ответили так как на скриншоте. Куда мне обратиться? Не могут же они быть правы в нарушении закона?
- Снимок.png
, Роман, г. Москва
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Надо знать, что конкретно Вам не понравилось, в чем заключаются претензии. Уже исходя из этого можно давать какие-то рекомендации.
А так в общем можете направить письменную претензию продавцу, предварительно ознакомившись с положениями статей 10, 12, 18 Закона «О защите прав потребителей».
Жалобу на продавца игры можете направить в Роспотребнадзор, в прокуратуру. По Вашему обращению будет проведена проверка.