Заказал через интернет зеркало заднего вида с видеорегистратором , получил сегодня на почте , дома развернул не то совсем зеркало . на телефон который указан . не кто не отвечает . все операторы якобы заняты , а деньги за звонки снимают , что делать ?
Здравствуйте. Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией. Ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»:
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Или Вы также можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор.
