Можно ли привлечь к ответу автосалон или руководителя отдела продаж лично?

Дмитрий, здравствуйте.

В соответствии со ст.478 ГК РФ

1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Поэтому ключевым моментом будет являться то, указано ли в договоре купли-продажи какие диски  должны быть на нем.

Кроме того, в сооответствии со ст.4 Закона о защите прав потребителей

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям ипригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Поэтому, продав Вам автомобиль с непригодными для эксплуатации шинами, автосалон нарушил Ваши права.

В соответствии со ст.18 Закона

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Для того, чтобы доказать непригодность шин для использования, потребуется проведение экспертизы. Кроме того, доказать что недостатки возникли до передачи Вам автомобиля.

Есть переписка через мессенджер.

Дмитрий

Переписка через мессенджер может являться доказательством при надлежащем оформлении.

Готов проконсультировать Вас более подробно и при наличии перспективы составить необходимые документы для направления в автосалон.