У меня 24.12.2017 г. путем мошенничества перевели деньги с карты сбербанка на телефон, затем сняли с телефона 1787.36 руб. Кому пожаловаться и как вернуть средства ? Ежедневно в 19:54 с номера 6996 приходит СМС с текстом "Недоступно. Для снятия запрета на платежи обратитесь в салон МТС"
Для начала, действительно, обратитесь в салон МТС, а затем с заявлением в правоохранительные органы...
Добрый день, Рамазан!
Во-первых, обратитесь с заявлением в банк с изложением просьбы о необходимости возврата средств, указав сумму, дату и номер счета. Документ следует зарегистрировать в приемной, а его копию оставить себе. Срок рассмотрения – 30 суток.
Ну и если надежды на положительный результат нет, то обращайтесь в полицию. К заявлению приложите все документы, подтверждающие перечисление средств. В заявлении укажите как можно больше информации, касающиеся случившегося. Обращение составляется в произвольной форме.
