Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли получить взамен сданного телефона по гарантии, другой телефон на время ремонта?

Здравствуйте, хочу сдать телефон на гарантийный ремонт. Предоставят ли мне замену? И где это производится. В точке продажи,или в другом месте?

27 декабря 2017, 10:45, Андрей, г. Казань

Анна Гурина

Юрист, п. Гвардейское

Согласно п. 2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Таким образом, Вам должны предоставить телефон в пользование на срок ремонта.

27 декабря 2017, 20:12