Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Расторжение спустя 4 месяца договора о покупке смартфона с существенным недостатком
Здравствуйте , если у меня смартфон гарантийный и является тех. сложным товаром . Перезагружается каждые 10 сек т.е. невозможность его использования без ремонта . Я могу расторгнуть договор купли - продажи?
Я потерял очень важные для меня данные . И по срокам мне очень нужен для использования для работы.
, Олег, г. Магнитогорск
Елена Искибаева
Здравствуйте Олег!
Да, это возможно. Рекомендую провести экспертизу и с заключением эксперта обращаться в магазин с письменной претензией, основываясь на положениях статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Срок рассмотрения претензии — 10 дней.
Главное, чтобы недостаток был признан существенным, для этого требуется соответствующее заключение эксперта, как Вы понимаете.
Но ,если они его возьмут в ремонт что то перепаяют за 45 дней , но я не доверяю больше этому телефону и не хочу ремонт. Значит не является существенной поломкой ?
Ну почему же, это тоже будет основанием для возврата денежных средств если уже сдавали в ремонт, либо будете еще в последующем сдавать в ремонт.