Как быть, если сотрудник банка отказался принимать моё заявление?
Суть вот в чём! Покупаю телефон в кредит, оформляю кредит у стойки банка в магазине. На стойке стоит табличка с надписью что " Услуга страхования является добровольной". Делая вывод что услуга добровольная и сотрудник банка должен был мне её предложить ЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО! я делаю вывод что сотрудник мне её не включил в договор, и я подписываю его. О том что надо читать что подписываешь я знаю, но сделал такой вывод полагаясь на данную табличку. После того как я узнал что мне впарили данную услугу, предворительно не предложив мне её, я отправляюсь к данному сотруднику для составления заявления об отказе от услуги. Сотрудник заявление принял с копией паспорта НЕОХОТНО. После возвращения домой раздаётся звонок от данного сотрудника, в звонке он мне сообщает, что она созвонилась со своей начальницей и начальница сказала что бы заявление не отправлялось никуда посоветовав мне обратиться непосредственно в банк который находится в другом городе. Я совершил звонок в службу поддержки банка, там они мне сообщили, что заявление может быть принято любым сотрудником и передано далее для рассмотрения и принятия решения на что имеется аудиозапись разговора. Я сообщил об этом сотруднику на что она мне ответила, что служба поддержки не в курсе всех распоряжений банка. При чём этот же сотрудник принимал у меня заявление на возврат денежных средств и возврат был осуществлён. КАК БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ!!!!!
