8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какова ответственность продавца или изготовителя за просрочку выполнения требований потребителя?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с таким вопросом: «Какова ответственность продавца или изготовителя за просрочку выполнения требований потребителя?»

, Алексей, г. Тюмень
Роман Исаев
Роман Исаев
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, она указана прямо в законе.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)


(см. текст в предыдущей редакции)


Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Прошу проконсультировать по следующим пунктам: Каков алгоритм действий нужен?
Здравствуйте! Столкнулась с целенаправленной информационной атакой на интернет-ресурсе, специализирующемся на публикации ложной информации или компромата (домен в зоне .to, серверы вне РФ). Суть проблемы: Незаконная обработка ПД: На сайте опубликованы мои ФИО, дата рождения фотография, домашний адрес и данные моих родственников ФИО, даты рождения, адрес и некоторые номера телефонов (связка ПД по фамилии). Клевета (ст. 128.1 УК РФ): На сайте размещена заведомо ложная информация о моей трудовой деятельности (работала няней неофициально, но указаны вымышленные причины увольнения — домогательства к работодателю) и ложные сведения о предоставлении интимных услуг за деньги. Со мной в мессенджере связывалось третье лицо (якобы «другая жертва»), склоняя к платному удалению анкеты через администратора под видом предупреждения рассылки данных близким. Аккаунты в мессенджерах сейчас удалены. Что уже сделано: Подана жалоба в Роскомнадзор через Госуслуги (Центральный аппарат, Управление по защите прав субъектов ПД, исполнитель Контемиров Ю.Е.). Обращение зарегистрировано (№ 02-11-6280). Подготовлены скриншоты страницы и переписки. Прошу проконсультировать по следующим пунктам: Каков алгоритм действий нужен? Нужно ли обращаться в МВД, если сайт зарегистрирован не на русском домене, но направлен на российских пользователей? Указание на интимные услуги основано ТОЛЬКО на ссылке на анкету на сайте, которая специализируется на «спонсорстве» и прочему, где я зарегистрировалась ради интереса и мне открыто никто не предлагал никакие встречи и деньги, а также там не было прямых ссылок на мои другие соц сети, или же доказательства с моей стороны, что я кому то оказывала интимные услуги, ни переписок, ни фото на меня нет (анкету я удалила сама). У других пользователей, чьи данные также слиты, есть доказательства в виде интимных фотографий и переписок, у меня же прикрепили только фото 3х летней давности из моего открытого источника, где хорошо видно лицо.
, вопрос №4867682, Юлия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могут привлечь к ответственности за это?
добрый день. Считаются ли мои обвинения как потребителя в претензии автосалону? Могут привлечь к ответственности за это? Ведь в моей машине дилер произвёл незаконный ремонт без моего согласия. Спасибо!
, вопрос №4867479, Ольга, г. Москва
Уголовное право
" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что, но я хотел конечно клавиатуру за 1000 Он согласился на нее сказав
Здравствуйте,был обманут на авито,отправил деньги напрямую по номеру телефона,не через авито доставку Я хотел обновить клавиатуру Нашел объявление цена 1500р Написал о цене 1300 продавец согласился на нее и я еще уточнил модель клавиатуры,он ее сказал и я написал ок Потом я попросил цену 1000 и он согласился Дословно-"пойдет 1000?" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что,но я хотел конечно клавиатуру за 1000 Он согласился на нее сказав "пофиг" Потом я его поблагодарил Он написал что выставит клавиатуру за 10 рублей чтобы я заказал авито доставкой Когда я ему отправлял 1000,я добавил комментарий о том что благодарю его и устал со своей старой клавиатурой, Он не выполнил свое обещание выставить цену за 10 рублей,продал другому покупателю эту клавиатуру,на мою просьбу вернуть деньги он отказался Теперь он говорит что меня не примут с заявлением из за того что цена всего 1000 рублей,добавляет что я подарил ему эту 1000рублей и говорит что я сам виноват что не указал в сообщении "пойдет за 1000" его клавиатуру и он говорит что типо,он откуда знает про что я,что я ему первый написал про номер и банк,он скинул их и я ему перевел деньги и он по шутке написал сообщение что выложит клавиатуру за 10 рублей Нейросеть пишет о том что его можно привлечь к административной ответственности по статье 1102 гражданского кодекса российской федерации о незаконном обогащении,также его заблокировали по моей жалобе на авито о мошенничестве что подтверждает его действия Я имею скриншоты переписок где он писал про то что поменяет цену клавиатуры на 10рублей,дает номер и принимает мои деньги Прошу мне разъяснить,примут ли меня с моим заявлением и как он может оправдаться
, вопрос №4866155, Айхан, г. Черногорск
Недвижимость
Откуда я буду знать как продавец, что деньги положили в ячейку?
У меня сделка купли продажи квартиры.Я продавец.В день сделки мне говорят что встретимся в офисе риелторской компании,там мы встречаемся с выездной регистрацией собственности,подписываем договор,сделка будет проходить через ячейку зеленого банката.В офисе пересчитываем деньги и теперь самое,будут люди служба безопасности риелторского,которые заберут деньги и повезут в банк в ячейку,я не понимаю это новая схема развода или как это возможно юридической точки зрения?Откуда я буду знать как продавец,что деньги положили в ячейку?
, вопрос №4866061, Роман, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний, как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства
Добрый вечер. Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний , как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства. Прошу подсказать как в таких ситуациях зашить свои права как потребителя
, вопрос №4865199, Виталина, г. Белгород
Дата обновления страницы 26.12.2017