8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги или заказанный товар?

Здравствуйте! Я заказала в интернет магазине http://www.shoesfoyou.ru кроссовки за 4239 руб. наложенным платежом, оплатила на почте 5108 руб. за всё, открыла посылку, а там другие кроссовки за 1980 руб. Позвонила по предоставленному номеру 8.8003339792, оператор сказала,что нужно оформить заявку на обмен/возврат товара, я все сделала, мне не перезвонили, я набрала сама, мой номер заблокировали. Позвонила с другого номера, ответили, услышав мою жалобу тут же сбросили и опять заблокировали... Что мне делать, подскажите, пожалуйста!

Показать полностью
, Светлана, г. Малоярославец
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт

Позвонила по предоставленному номеру 8.8003339792, оператор сказала, что нужно оформить заявку на обмен/возврат товара, я все сделала, мне не перезвонили, я набрала сама, мой номер заблокировали. Позвонила с другого номера, ответили, услышав мою жалобу тут же сбросили и опять заблокировали… Что мне делать, подскажите, пожалуйста!

Светлана

Здравствуйте

сперва подавайте заказным по почте с описью претензию- с требованием или обмена товара или возврата средств так как доставили не тот товар

срок рассмотрения претензии — 10 дней

если будет отказ то дальше для возврата средств только подавать иск в суд в рамках закона о защите прав потребителей

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
На мою претензию вернуть деньги не реанюгируют, сервис трясёт с немя деньги
Здравствуйте, сходила на приём к косметологу, пошло воспаление, лечусь, как оказалось у него нет образования и лицензии. Оформлял платежи через сервис "долями". На мою претензию вернуть деньги не реанюгируют, сервис трясёт с немя деньги. Что мне делать?
, вопрос №4089078, Татьяна, г. Иркутск
900 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?
Здравствуйте, хотелось бы узнать по поводу наследства. Умерла мама. После похорон я уехала из страны. При этом договорилась с сестрой и братом что они вступят в наследство. Как итог никто ничего не делал. Еще после смерти я сняла деньги с карты мамы и раздала их в мести с вещами. (После узнала что так делать нельзя) Хотелось бы решить эти вопрос. Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?
, вопрос №4088033, Галина, г. Москва
Налоговое право
Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества
Переводила деньги в банке машенникам cosmoss live . Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества.
, вопрос №4087520, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Я Юридической компании заплатила 70.000 руб, за то, что бы они написали претензию в магазин и мне вернули деньги
Я Юридической компании заплатила 70.000 руб, за то, что бы они написали претензию в магазин и мне вернули деньги за купленной мной товар надлежащего качества, который стоил 110.000 руб, деньги мне вернули, но они уговорили подать в суд на выплату ущерба, за что я заплатила им 120.000 руб, суд проиграли, но теперь они еще взяли с меня 50.000 руб на апелляционный суд, мотивируя тем, что деньги мне вернут за все мои расходы, так как ден. средства застрахованы. Суд они второй раз проиграли и деньги не возвращают. Получается я заплатила в два раза больше за их услуги, чем стоит товар. Я считаю их действия мошенническими. Могу я подать на них в суд?
, вопрос №4086507, Елена, г. Ижевск
Семейное право
Здравствуйте, пришли алименты почему то как прочие поступления их арестовали в счет долга приставы могу ли я как то вернуть деньги или это уже не возможно
Здравствуйте, пришли алименты почему то как прочие поступления их арестовали в счет долга приставы могу ли я как то вернуть деньги или это уже не возможно
, вопрос №4082534, Мария, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 26.12.2017