8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как поменять бракованный планшет и что для этого нужно?

15 декабря был куплен ipad в м.видео. В тот же день после распаковки и включения были обнаружены пятна на подсветке и тусклый экран, по сравнению с таким же исправным. На следующий день обратился в тот магазин, где брал, с притензией на обмен. Мне сказали что они должны взять его на экспертизу, сроком до 21 дня. Либо я сам должен ехать в сервисный центр и получить ответ в течении 7 дней. По горячей линии этой сети магазинов, мне сказали что 14 дней с момента покупки не прошло и вы можете приехать в любой магазин этой сети, написать заявление на возврат или обмен и его должны там поменять. 18 декабря ездил в сервисный центр, но по техническим причинам он не работал. Возможно ли получить от продавца, компенсацию морально вреда за эту беготню, потраченое время и деньги? Т.к. несколько раз ездил в магазит, потому что на норячей линии мне давали разную информацию. Заранее спасибо!

Показать полностью
, Михаил, г. Санкт-Петербург
Уточнение от клиента

Хотелось бы уточнить. Возвращать за него деньги я не хочу. Надо поменять на новый, исправный. Нет времени и желания разъезжать по сервисам и ждать экспертизу.

Здравствуйте Михаил!

Во-первых, Вам надо подать письменную претензию продавцу. Не в сервисный центр! В претензии указывайте требование о возврате денег за некачественный товар. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 10 дней и продавец обязан дать ответ. Пока нет оснований для взыскания компенсации. В претензии сошлитесь на статью 18 Закона «О защите прав потребителей»

В случае отказа обращайтесь в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если бывший партнер обвиняет в преследовании и проникновении в жилье?
Добрый день ,мой любовник обивал со мной связь,сказал,что ему нужно отдохнуть неделю,но я не выдержала и начала названивать,писать смс и приезжать,так как на кануне мы поругались и я думала,что это моя вина,я привозила ему продукты под дверь,переводила деньги и приезжала пьяная ни один раз,стучала в дверь,написала на стене помадой,так же он утверждает,что к нему произошло проникновение в дом и отобразил ,что я могу быть к этому причастна ,так же он утверждает,что я состою в групповом сговоре против него вместе с его соседями,хотя я не имею к этому никакого отношения,единственное ,что я делаю-это приезжаю к нему,чтобы поговорить и пишу сообщения,иногда он меня впускает,иногда вызывает полицию,возможно у него есть психическое отклонение,так как его мать больна шизофренией,он говорит,что это уголовное дело и он отобразил в заявлении мои данные,чего мне ждать и чего бояться?
, вопрос №5015571, София, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть девичью фамилию после замужества, не меняя все документы на фамилию мужа?
Вышла замуж месяц назад взяв фамилию мужа в загсе но не поменяла документы, сейчас решила что хочу свою фамилию вернуть. Нужно поменять весь пакет документов на фамилию мужа, а потом снова поменять на свою или достаточно только смены паспорта 2 раза?
, вопрос №5013764, Римма, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Что делать, если сбил самокатчик на остановке и получен перелом ноги?
Добрый день. 15.07.2026 в 19 часов меня сбил самокат на автобусной остановке. Шел дождь стеной, на улице все попрятались, никого не было, только несколько человек на остановке. Подошел автобус и мне надо было из-под крыши остановки пересечь 1,5 метра тротуара добежать до двери автобуса, я выбегаю в капюшоне, закрываясь от дождя и в этот момент меня сносит самокатчик на всей скорости (не доставщик еды, а обычный арендатор). У меня перелом ноги, меня за 2 недели до этого случая сократили с работы и я взяла больничный на основании 255 ФЗ ст5 ч2. Меня отвезли в больницу, где я в приемном отделении сказала, что наверно не буду на него подавать. Но сейчас прошло 2 недели, я никак не могу найти удаленную работу со своей ногой, покупала костыли, пришлось вызывать платного врача из коммерческой клиники для продления больничного, т.к. ОМСники не приходят на дом и считают, что я могу доскакать сама к ним, а я не могу. Больничный дают на 4 недели, а гипс у меня на 6 недель. Надо постоянно продлевать. У меня появляются какие-то расходы в связи с этим. Из данных водителя у меня есть только номер телефона. Яндекс GO сказали, что по запросу полиции предоставят данные арендатора самоката. В полицию я пока не обращалась. Меня забрала скорая с места ДТП и все. Хотела бы узнать сколько реально можно взыскать по суду? Реальную сумму. И что сейчас нужно делать? И можно ли подать в суд, если я сначала отказалась подавать, а сейчас поменяла свое мнение? И в течение какого времени можно подать в суд? Я бы смогла только в сентябре после снятия гипса не раньше.
, вопрос №5013337, Татьяна Tatyana, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если просрочена миграционная карта на два дня?
Здравствуйте, срок окончания миграционной карты был 1.07 выехала из россии 02.07. Заехала обратно таможня пропустила все хорошо. Пришла в мвд по миграции что бы продлить миграционную карту по трудовому договору. Сказали что я выехала позже чем нужно и что они продлевать не будут ее и что мне нужно выехать из страны так как есть нарушение и приезжать через год. Хотя почитала в интернете написано что дается 3 дня для выезда из страны. Как быть?
, вопрос №5013072, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если купленный автомобиль находится в залоге согласно реестру?
Здравствуйте, есть вопрос на тему залога авто. Присмотрел автомобиль, купил отчет автотеки и в нем указано что автомобиль находится в залоге аж до 2053года. Продавец не знает ни о каком залоге и сам в недоумении. Проверил залог через реестр нотариальной палаты-действительно есть. Продавец утверждает что приобрел авто в октябре 2023, залог действует от марта 2023. Я так понимаю что он купил машину не зная об этом и уже 3 года передвигается на ней.Может ли такое быть и что это за залог сроком в 30 лет? Прикрепляю файл из реестра нотариальной палаты
, вопрос №5012802, оо, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.12.2017