Здравствуйте! Купила сегодня рукавицы, пришла домой и отрезала леску на которой была реклама фирмы рукавиц, когда обе примерила, то сильно заметила, что одна рукавицы меньше другой, мне некомфортно в одной из них, хотя размер написан одинаковый, они даже зрительно заметно отличаются((( можно ли вернуть их или обменять? Чек сохранён!
Здравствуйте, Ольга! Вы спрашиваете:
Возврат одежды в магазин
Купила сегодня рукавицы, пришла домой и отрезала леску на которой была реклама фирмы рукавиц, когда обе примерила, то сильно заметила, что одна рукавицы меньше другой, мне некомфортно в одной из них, хотя размер написан одинаковый, они даже зрительно заметно отличаются((( можно ли вернуть их или обменять? Чек сохранён!
Полагаю, Вы вправе действовать в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
С уважением, Дмитрий Быков
