Могу ли я отказаться от заказанного товара, если обнаружила похожий товар дешевле в другом месте?

был заключен договор на кухню в магазине, дополнительно приняли заявку на столешницу и вытяжку. При доставке мебели на склад, пришла оплачивать оставшуюся сумму. В другом магазине увидела точно такую же вытяжку почти на 2000 дешевле. смс на обработку заказа по вытяжке пришел в пятницу, а в субботу я написала заявление на отказ. Принимать деньги по договору на кухню у меня отказались, либо платите за все, либо не получите ничего, аванс был оплачен почти 60%. Скоро новый год как решить проблему быстро7

16 декабря 2017, 16:39, ЛЮДМИЛА аЛЕКСАНДРОВНА, г. Пермь

Деньга

Олег Горбунов

Юрист, г. Липецк

Добрый день

Вы можете отказаться от товара, продавец не вправе удерживать всю предоплату, которую вы внесли. Но продавец может удержать часть денег, которые он потратил на выполнение вашего заказа.

Собственно отказаться от приятия заявления они тоже не могут, должны принять заявление, и если с ним не согласны, то составить мотивированный отказ

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

16 декабря 2017, 17:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Кусая

Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Людмила, Может есть возможность найти компромисс и переговорить с руководителем и договориться о скидке, если предъявите им магазин и цену на вытяжку, Т.к. если Вы подписали договор на мебель с вытяжкой, то вероятно Продавец в данном случае прав (тут нужно договор внимательно прочитать). А если сможете по-хорошему договориться и руководство продавца сами купят ту вытяжку, то они вполне могут предоставить Вам скидку, на мой взгляд, ведь они ничего не теряют, в т.ч. и Вас как покупателя мебели. Попробуйте. Удачи!

16 декабря 2017, 20:43

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Заказала препарат для чистки сосудов, со мной заключили договор оферты

Добрый вечер. Заказала препарат для чистки сосудов,со мной заключили договор оферты. Сегодня прочитала за него сомнительные отзывы. Могу я отказаться,сумма для пенсионера большая,и товар под сомнением. А то может если не заберу,пойдут штрафные санкции.

14 февраля, 19:57, вопрос №4858288, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть договор?

Здравствуйте. Оформил кондиционер на сайте в кредит в магазине М.Видео, через совкомбанк .Ещё не забрал его, но товар уже готов к выдаче . Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть договор ?

14 февраля, 09:31, вопрос №4857775, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат?

Здравствуйте! Заказал замену холодного остекления на теплое . Приехал замерщик я ему объяснил что хочу вынуть свои одинарные стекла и поставить место них двухкамерные стеклопакеты как это сделано у меня в соседней комнате . Он сделал замеры у себя в тетрадке их записал а в договоре просто нарисовал четыре квадрата . Я внёс предоплату и подписал договор . Привезли стеклопакеты с рамами и сказали мы их вставим в ваши рамы . При этом оконный просвет у меня 3.8 м2 После их установки он будет 2.8 м2 . Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат ?

13 февраля, 21:34, вопрос №4857447, Роман, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон

Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата

13 февраля, 17:22, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Могу ли я отказаться и мои риски если соглашусь

Произошел прорыв в месте соединения полотенцесушителя со стояком. Акт оформили на следующий день только для пострадавших владельцев квартир, т.к. прорыв произошел в моей квартире я автоматически оказалась виновной в прорыве, т.к. кв.в собственности. На 6 день мной было подано заявление на создание комиссии для составления Акта о месте и причинах прорыва для выявления виновника. Полотенцесушитель капает. На 12 день - комиссионно описали: ущерб и обстоятельства прорыва. Я в УК оформила заявку на устранение течи. Жду мастера. Вопрос: какие мероприятия имеют право проводить по устранению течи до заключения о причинах и выявления виновного лица, имеют ли право на замену соединителя (американки). И оповестили под роспись, что (через 3 дня) будут проведены работы по установке крана на полотенцесушитель. Могу ли я отказаться и мои риски если соглашусь.

13 февраля, 15:29, вопрос №4857011, Ирина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.