8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать,если телефон 3 раза в ремонте по одной и той же проблеме за 3 месяца?

Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне быть купила телефон в августе через 2 недели отдала в ремонт(не было дозвона сбрасывал) отремонтировали но когда пришла забирать проблема не была устранена его опять забрали сделали забрала через неделю опять такая же история сделали на неделю и опять такая же история и так 4 раза потом я пришла и сказала сделайте диагностику на возврат его забрали прошло 40 дней позвонили сказали приходите пишите притензию на возврат средств я пришла написала и через 8 дней сказали приходите забирайте ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ

Что мне в такой ситуации делать?

Показать полностью
, Лиля, г. Магнитогорск

Что мне в такой ситуации делать?

Лиля

Дефект каждый раз одинаковый? Если да, то можете писать исковое заявление в суд на расторжение договора купли продажи, считать неустойку, штраф и моральный вред.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/2/#ixzz51M7Vi9rq

Вообщем-то уже все, можно возвращать, шансов у продавца маловато, но желательно посмотреть документы, акты в частности по ремонту, что в них написано и как сдавали его в ремонт, отметки есть или нет?

1
0
1
0
Лиля
Лиля
Клиент, г. Магнитогорск

Да документы есть что сдавался не однократно все зафиксированно но они сказали отказ пришел и его хотят забрать опять на 45 дней какие бумаги мне от них нужно??

Сдавался по гарантии

Да документы есть что сдавался не однократно все зафиксированно но они сказали отказ пришел и его хотят забрать опять на 45 дней какие бумаги мне от них нужно??

Лиля

Если телефон в совокупности пробыл в ремонте более 30 дней то можете вернуть его и расторгнуть договор купли-продажи.

сказали приходите пишите притензию на возврат средств я пришла написала

Поскольку претензия уже имеется, можете обращаться в суд с иском за возвратом ДС за товар, при этом нужно посчитать неустойку из расчет 1% от цены телефона за день просрочки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если Сбербанк заблокировал перевод по 115-ФЗ после игры в онлайн-казино?
Здравствуйте подскажите пожалуйста играла в онлайн казино и переводила одному и тому же человеку в Китай и потом сбербанк заблокировал перевод по п11 ст 7 ФЗ 115 , что теперь мне будет за это и что будет со счётом, будут ли вопросы у сбербанка, перевод был 12 июля. Сейчас сбер звонит не успела трубку взять, вот звонок по этому вопросу или нет или они уже не будут узнавать если я его не оспаривала?
, вопрос №5008906, Светлана, г. Александров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли я возвращать страховой компании ошибочно выплаченную сумму спустя год после ДТП?
Страховая после дтп 2 раза перечислила одну и ту же сумму и опомнилась через год,обязан ли я ее платить? страховая после дтп 2 раза перечислила одну и ту же сумму и опомнилась через год,обязан ли я ее платить?
, вопрос №5008226, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришло письмо о судебном процессе от физического лица по долгу в МФО?
Доброй ночи , у меня такой вопрос , мне сегодня отправили письмо где сказано что на меня начали судебный процесс вести , но истцом оказался физическое лицо , я перепроверил МФО где у меня долги , не нашел ничего путного вернее , один только продали но я не уверен что это одни и те же люди , плюс в этом письме указаны левые адреса якобы где я проживаю , хотя истинный адрес один и я его и указывал когда брал займ в МФО помогите пожалуйста разобраться и распутать клубок , прикрепляю письмо вернее его фото к сообщению
, вопрос №5007975, Eduard, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли написать заявление в полицию по видеозаписи из магазина за кражу товаров?
Если в течении дня, два раза ходил в один и тот же магазин и взял товара на 5 тыс и на 5 тыс, не остановили на выходе, могут ли написать заявление по видео камерам? Что делать если такое произойдет?
, вопрос №5006874, Игорь, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали карту по 115-ФЗ из-за ставок в БК?
Здравствуйте! Сегодня заблокировали карту Т Банка по 115 ФЗ! Играл в букмекерской конторе (нелегальной) Предоставил скриншоты из личного кабинета БК а так же прикрепил скриншоты с выводами и пополнениями за последние 3 месяца! Нужно ли подавать ещё что то и каковы перспективы снятия блокировки? И что делать дальше?
, вопрос №5005996, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.12.2017