8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за посылку, если прислали не тот товар?

Заказала через интернет планшет световой для ребенка. пришла на почту. оплатила 2000р,а дома обнаружила что там вместо планшета пришел шарфик!!! заказывала через интернет, оставила заявку, мне перезвонили и по телефону сделали заказ. Есть ли какой-нибудь вариант вернуть деньги? может на почте написать заявление?

13 декабря 2017, 19:39, Юлия, г. Краснодар
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Юлия!

На будущее рекомендую вскрывать посылку прямо на почте при получении и в случае несоответствия фиксировать все документально и тогда уже можно гарантировать какие-то шансы на возврат денежных средств продавцом, в том числе в судебном порядке.

В данном случае можете конечно направить претензию продавцу и требовать возврат денег, либо выслать оплаченный товар. В случае отказа можете обратиться в суд, но шансов практически нет.

13 декабря 2017, 20:24
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, если прислали не тот товар с наложенным платежом?
Прислали не тот товар наложенным платежом,товар оплатил и забрал с почты.Что делать ?¿??????????????????
11 сентября 2019, 14:08, вопрос №2506559, Ранас, г. Ульяновск
1 ответ
Защита прав потребителей
Что можно предпринять, если прислали не тот товар, который обещали?
Здравствуйте что делать есле прислали не тот товар обещали прислать Строительный вибростол а прислали железную коробку. Без форм на шлакоблоки нечего кроме железной коробки. На телефон не отвечают.
28 мая 2019, 12:13, вопрос №2374860, Дмитрий, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Как получить свой заказ, если прислали не тот товар?
прислали не тот товар что заказывал .заказывал магнитолу 1din ,а прислали дешевую и вместо 4динамиков пионер прислали 2 китайских
29 апреля 2019, 15:35, вопрос №2345397, иван, г. Нижний Новгород
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть товар в интернет-магазин, если прислали не тот товар, что был заказан?
Выписали в интернет магазине товар, прислали не тот товар, что заказывали, на наш номер телефона не отвечают
30 января 2019, 16:45, вопрос №2243023, Артур, г. Тобольск
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за доставку, если прислали не тот товар?
Здравствуйте. Заказала товар в интернет-магазине, прислали не тот товар. Деньги за товар мне вернули, а деньги за доставку возвратить отказываются. Должен ли магазин вернуть деньги в этом случае?
14 мая 2018, 15:52, вопрос №1995124, Калимуллина Альфия, г. Самара
2 ответа
Дата обновления страницы 13.12.2017