Добрый день. Я приобрела абонемент у кинолога для занятий с собакой. Оплатила сразу-после этого было проведено 4 занятия из 8. Меня не устроило что занятия проходят раз в две недели. Я отказалась от услуг и просила вернуть часть денег за необработанные занятия. Мне сказали что деньги не вернут. Имеют ли право не возвращать деньги. Спасибо
Добрый день,
Я отказалась от услуг и просила вернуть часть денег за необработанные занятия. Мне сказали что деньги не вернут. Имеют ли право не возвращать деньги.
Елена
по Закону о зашите прав потребителей Вы вправе требовать вернуть Вам деньги за неоказанные услуги. Напишите им письменную претензию.
Если у Вас остались вопросы Вы можете
обратиться ко мне в чат за более подробной консультацией или составлением
документов по Вашему вопросу.
С уважением, Суворова Виктория.
Здравствуйте Елена!
Нет, отказ неправомерен и деньги за неоказанные услуги Вам должны вернуть.
рекомендую направить заявление в адрес исполнителя и требовать возврат денег в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа обращайтесь в суд, Закон на Вашей стороне в данном случае.
Здравствуйте Елена!
Согласно ст. 32 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Мне сказали что деньги не вернут. Имеют ли право не возвращать деньги. Спасибо
Елена
Полагаю, что Вам необходимо подать письменную претензию с обязательной отметкой о принятии (дата, ФИО, должность, подпись, печать). Либо можете направить претензию по почте (лучше с описью вложения).
