Как быть, если прописанные в договоре условия противоречат закону о правах потребителя?

Здравствуйте, 16.11.17 заказал в магазине коробку передач б/у. После того как полностью оплатил её, в сервисе мне сказали что у коробки большой износ и использовать её нельзя, 28.11.17 сдал коробку в магазин по гарантии, случай был признан гарантийным и коробку забрали. Когда возвращал коробку с магазином было оговорено о возврате денег за некачественный товар, магазин согласился и сообщил что вернёт деньги когда коробка приедет в их поставщику. Через неделю магазин сообщает что деньги они возвращать не будут и вышлют мне другую коробку ссылаясь на договор, в договоре написано:"При выявлении неисправности продавец обязуется рассмотреть рекламацию и принять одно из следующих решений: -уменьшение стоимости товара при возможности устранения неисправности на месте-замена товара на аналогичный-возврат полной стоимости товара при невозможности замены и ремонта-направление в гарантийный отдел"Не противоречат ли их действия прописанные в их договоре закону о правах потребителя?

Показать полностью

12 декабря 2017, 21:47, Али, г. Екатеринбург

Деньга

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Али!

Вы спрашиваете:

Как быть если условия прописанные в договоре противоречат закону о правах потребителя?

Исходя из содержания условий договора, которые Вами процитированы, нарушений закона «О защите прав потребителей» нет, если этот договор Вами подписан. Другое дело, если Вы настаиваете на возврате денег за товар, то они обязаны исполнить именно то, что требуете Вы, поскольку это одно из условий договора, а не навязывать своё предложение.

12 декабря 2017, 22:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше

Здравствуйте, судилась с т банком о защите прав потребителей (возврат денежных средств ) и в первой инстанции и в касационном суде мой иск удовлетворили, что делать дальше,

06 июня, 06:47, вопрос №4975261, Замира Каримжонова, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, если в договоре МФО прописано что обязаны уплатить после 14 дней ещё 2 платежа, а я хочу закрыть договор сейчас.это законно?

Подскажите пожалуйста,если в договоре МФО прописано что обязаны уплатить после 14 дней ещё 2 платежа,а я хочу закрыть договор сейчас.это законно?они ссылаются о предупреждение за 30 дней.

04 июня, 16:09, вопрос №4974012, Виктория, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Возможен ли при такой ситуации договор (не противоречит законодательству)

Добрый день! Нашли в аренду помещение под бильярдный клуб. На цокольном этаже. В здании всего: 2 этажа + цокольный этаж. Собственник здания один - ИП. При этом в Выписке из ЕГРН в здании числится 2 этажа. Есть кадастровый номер у здания в целом. И есть кадастровые номера с размерами помещений на 1, 2 этаж. Т.е., про цокольный этаж нет информации никакой. Имеет ли право собственник здания (Арендодатель) сдать в аренду помещение на цокольном этаже, который ещё не числится в ЕГРН? Какие риски при этом у Арендодателя? Какие риски при этом у Арендатора? Возможен ли при такой ситуации договор (не противоречит законодательству)

04 июня, 12:07, вопрос №4973850, Андрей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Какая доверенность нужна для вступления в наследство, прописки и продажи квартиры?

Здравствуйте подскажите, у сына наследственный договор, какая должна быть доверенность от него, чтобы вступить в права наследства, потом там прописать его маму, а в дальнейшем продать квартиру?

30 мая, 18:21, вопрос №4969687, Захарова, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Делали альбом с группой, выбрали ответственного человека и он подписывал договор, условия их нам не были

Делали альбом с группой ,выбрали ответственного человека и он подписывал договор ,условия их нам не были оговорены, скинули макет в группу,и не дождались ,что все всем довольны и даже не узнавали ,по итогу когда альбомы привезли в наш город, он мне вообще не понравился,моих фотографий практически нету,есть все кроме меня ,сейчас они отказываются переделывать ,либо возвращать деньги ,требуют 4000 тысячи рублей за переделку альбома,к слову сам альбом стоит 4300 ,что можно сделать в такой ситуации,ведь я даже не согласовывала макет альбома ,договора тоже не видела

30 мая, 16:20, вопрос №4969598, АА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.